原標題：多家門店關閉或改弦更張，7TT會員卡內余額難使用
楚天都市報4月2日訊今日，市民張女士反映，三年前她在一家7TT鮮食便利店充值辦理了會員卡。在后來的消費過程中，她先后遭遇到因系統故障無法使用、多家門店關店、部分門店改弦更張等情況，導致卡內余額至今未能用完。如今，她感到十分疑惑，不知道該怎么聯系上7TT鮮食便利店，自己會員卡內余額該怎么處理。
家住黃陂的張女士介紹，2016年，7TT鮮食便利店惠濟路一家門店開業，做充一百送20元優惠推廣活動。途經附近的她在店里充了100元，辦理了會員卡。工作人員告訴她，武漢所有的7TT鮮食便利店都可以使用會員卡內額度消費。2017年，她幾次在硚口附近一家7TT鮮食便利店購物時，都被告知因公司會員卡系統故障，她的會員卡內余額暫時不能使用，只能使用現金支付。2018年、2019年，她陸續發現7TT鮮食便利店多家門店或關了門，或者改成了另外一家知名的便利店。
圖為原本的7TT便利店已改成另一家便利店
近期，她多次聯系7TT鮮食便利店的客服電話和加盟電話，一直聯系不到相關工作人員。7TT鮮食便利店的微信公眾號也出現故障，無法查詢自己會員卡內的余額。“不知道7TT鮮食便利店到底怎么啦？我卡里還有大幾十元的余額，我現在都不知道究竟該在哪里可以使用？”張女士稱。
圖為微信公眾號的截圖
今日中午，記者找到7TT湖北大學琴園店。該店負責人表示，他們雖然掛著7TT的牌子，但和7TT已經沒有任何關系，是私營店。他表示，7TT鮮食便利店去年出現了問題。
記者搜索發現百度地圖顯示和平大道10號有一家7TT鮮食便利店，趕到此地后，記者多番查找詢問，都沒有找到這個門店。
隨后，記者找到到7TT鮮食便利店惠濟路門店的所在地，發現這里已經變成了另外一家知名便利店。該店一名工作人員稱，這里以前確實是7TT鮮食便利店惠濟路門店，但現在她們和7TT鮮食便利店沒有任何關系。
根據張女士提供電話，記者聯系了7TT鮮食便利店的一個400客服電話，多次撥打均顯示呼叫不成功，聯系另外一個固定電話也無人接聽。記者關注了7TT鮮食便利店的微信公眾號后發現，公眾號顯示提供的服務出現故障，關于7TT的介紹、附近門店、加盟須知都出現錯誤。
