楚天都市報3月29日訊在武漢市中心城區的三座殯儀館中，漢口殯儀館承擔的服務量最大。在遺體整形化妝班組15位工作人員中，有7位是30歲以下的年輕人。這些畢業于武漢民政職業學院的“新生力量”，用自己專業的服務，為殯葬服務帶來了新氣象。
27歲的程大偉，2012畢業于武漢民政職業學院現代殯儀技術與管理專業，從2011年實習進入漢口殯儀館工作，從事防腐整容組遺體化妝整容工作。他說，看到遺體唯一害怕的一次，是剛到殯儀館工作不久，處理一具上吊自殺的遺體。殯儀館是一個常年都會傳出哭聲的地方，程大偉坦言，剛開始在這樣的工作環境里，確實很容易被家屬的情緒所感染，但是很快他就意識到，陪著家屬流淚，并不能緩解他們的悲傷，作為殯葬專業畢業的工作人員，做好自己的本職工作，盡量滿足家屬的要求，解決他們的困難，這才是對他們最大的幫助。漢口殯儀館負責的業務范圍有長江、漢江兩條大河，每年的溺水遺體較多，在遺體修復、化妝時，都要付出比平時更多的心血。“要細心，不怕臟”，說到工作的要求，程大偉顯得很淡定、輕松。
正在采訪的時候，門外又傳來了一陣哭聲，遺體化妝師吳夢立即走了出去。原來，是一個孩子剛去世，他的父母希望能看最后一眼。程大偉說，殯儀館現在的管理更規范化，制度化，但這些都是為了更好的為家屬服務，作為殯葬人，也要懷著同情心，做到人性化。孩子的遺體處理完畢后，他們會盡量滿足家屬的要求，這樣也能減輕他們的悲傷。
在這7位年輕人里，25歲的徐純是最小的。她還記得，去年2月，一位女大學生因為摔倒，頸部卡在公交站護欄里不幸去世。遺體送到殯儀館時，女孩頸部有明顯的印記，面部也發黑。根據女孩母親提供的照片，她生前是一個皮膚白皙，而且很愛美的姑娘。徐純在盡量將她的面部還原到生前的膚色后，又向家屬建議，在她頸部系一條絲巾，這樣不僅可以遮擋頸部的印記，也能讓她最后的形象更美麗。這個建議被家屬接受了，女孩也在最后的時刻，依然保持著生前的美麗。
家屬對自己的服務是不是滿意，這個問題工作人員一般是不問的。但是程大偉和吳夢都記得，有客戶會在一兩年后，家里的其他親屬去世時再次找到他們，希望他們為親人化最后一次妝。“還有家屬會在葬禮儀式結束后給我們送紅包和煙，這說明他們也是認可我們的服務，當然殯儀館有規定，這些東西我們是絕對不能收也不會收的。”
