原標題：一頓團年飯必須兩小時內吃完？餐館限時消費規定令人反感 涉事餐廳最高可罰50萬元
近日，有市民向本報“315維權直通車”欄目反映，江城不少餐飲店以各種形式設置最低消費門檻（本報昨日A04版報道），引起不少網友共鳴，還有讀者致電本報表示，不只是最低消費，餐飲店要求限時消費，也讓人不得不從，消費體驗極差。
省消委提醒，消費者若遇到類似情況，可鎖定證據后，向執法部門舉報。
限時就餐引發消費者不滿
昨日的報道見報后，記者回訪發現，不少餐廳悄然取消了最低消費。艷陽天酒家后湖店負責人介紹，該店沒有設最低消費門檻，也未要求顧客必須點套餐。“顧客投訴的工作人員是新來的，介紹有誤。”該負責人表示將進行整改，對工作人員重新培訓，不會限制顧客消費。
不只是最低消費門檻引起消費者不滿，限時消費也是餐飲消費頑疾之一。
昨日，讀者楊先生（化姓）介紹，今年1月30日，他致電荔晶時代餐廳預訂團年飯，工作人員說團年飯實行限時就餐，必須兩小時內吃完。“雖然感覺不自由，但還是預訂了，最后的就餐體驗很不好，吃個團年飯也要趕時間。”楊先生說，商家只考慮經營效率，不考慮顧客感受，做法不妥。
不僅是楊先生，市民劉先生也反映，春節期間在劉胖子家常菜中南店吃團年飯，也被要求必須兩小時內吃完。
昨日，記者致電劉胖子家常菜中南店，工作人員證實春節期間確實實行了限時就餐，春節過后已恢復正常，沒有限時了。
業內人士稱餐飲店也有苦衷
業內人士介紹，設置最低消費、限時消費，雖明知不合法，但很多餐飲經營者仍鋌而走險，因為他們也有苦衷。有的顧客預訂包房時號稱很多人，結果只來三四個人，一聊就是一晚上，消費僅一兩百元，對商家來說經營成本不劃算。
湖北省烹飪酒店行業協會監事長劉國梁表示，餐飲企業提倡差別化服務，根據協會相關文件，五鉆酒家、五星級酒店可以收取不超過消費總額15%的包房服務費，只要服務人員提前說明，并在就餐前與消費者達成一致，是沒有問題的。但設置最低消費等行為明顯是不合適的，協會將對餐飲企業進行正確引導。
省消委相關人士告訴記者，限時消費、菜品質量降級成春節期間就餐投訴的最大熱點。最低消費，也是春節就餐投訴的熱點之一，去年和今年都接到了很多類似投訴。春節期間，除了武漢市亢龍太子酒店、湖錦酒店和荔晶時代餐廳有上述問題，武漢還有多個酒店也存在類似問題。
省消委表示最高可罰款50萬元
省消委相關人士介紹，最低消費違反《湖北省消費者保護條例》第二十四條：“餐飲業經營者應免費提供符合質量標準和衛生條件的餐具，不得設定最低消費額，不得拒絕消費者自帶酒水，不得收取開瓶費等不合理費用。”經營者違反該條例，由工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處1000元以上5000元以下罰款。
該人士還表示，限時消費違反了《消費者權益保護法》第二十六條的規定：即經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。“根據《消費者權益保護法》第五十六條，最高可處以50萬元罰款。”“一般他們都是口頭告知消費者，其實這是在打擦邊球、鉆空子。”該人士表示，省消委正在督促酒店方面依法依規經營，同時提醒消費者若遇到類似問題，注意鎖定證據，及時向執法部門投訴。
