原標(biāo)題：近鄰不如110？湖北無效報(bào)警占比達(dá)51.2%
湖北日?qǐng)?bào)訊“喂！110嗎？我家的門打不開了……”“我衣服被風(fēng)吹到對(duì)面陽臺(tái)上了。”“我的車被其他車堵住了，需要移車。”類似報(bào)警，都不是公安110負(fù)責(zé)的范疇。
2018年，湖北公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接群眾報(bào)警823萬余次，非警務(wù)類警情579.3萬起，占總警情的70.1%，無效報(bào)警占總警情的51.2%。其中，黃石一男子一年內(nèi)28次撥打110報(bào)假警。另有一男子醉酒后，一晚上連續(xù)200多次撥打110。
公安警力資源緊張。湖北省平均每天110電話呼入量達(dá)到2.3萬個(gè)左右，各級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心平均每2分鐘就有一起110報(bào)警電話，每5分鐘就會(huì)調(diào)度一起有效警情。亂報(bào)警、報(bào)假警等行為，會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間占用公共資源導(dǎo)致真正需要報(bào)警求助的電話無法打入，延誤警情處理。
惡意騷擾110報(bào)警電話是違法行為。2018年，湖北公安機(jī)關(guān)共處理34名長(zhǎng)期多次惡意撥打、報(bào)復(fù)撥打110的人員。
宜昌市公安局指揮中心副科長(zhǎng)劉濤表示，雖說遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如110。但110是群眾在遭遇緊急情況時(shí)的“生命線”，是極為寶貴的公共安全資源，廣大群眾一定要珍惜110使用率，正確撥打110。
據(jù)介紹，公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理的范圍主要有：緊急報(bào)警類，包括恐怖襲擊類警情，刑事類警情，治安類警情，群體性事件，火災(zāi)、交通等治安災(zāi)害事故，其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警。緊急求助類，包括發(fā)生地震、洪水、泥石流等自然災(zāi)害險(xiǎn)情，危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的；發(fā)生危及人身安全的緊急情況，如溺水、墜樓、自殺等，需要公安機(jī)關(guān)立即救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等在確定區(qū)域內(nèi)走失，需要公安機(jī)關(guān)幫助查找的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的。受理投訴類，包括公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定的行為。
湖北各地公安機(jī)關(guān)普遍建立110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依靠政府“12345”熱線，主動(dòng)聯(lián)系本級(jí)政府，推動(dòng)出臺(tái)了110聯(lián)動(dòng)規(guī)范性文件，加快推進(jìn)了聯(lián)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。政府職能部門，水、電、油、氣、旅游、醫(yī)療等企事業(yè)單位共同參與，簽訂聯(lián)動(dòng)協(xié)議。公安機(jī)關(guān)與相關(guān)部門、聯(lián)動(dòng)單位無縫對(duì)接、及時(shí)流轉(zhuǎn)信息，確保非警務(wù)求助事項(xiàng)得到妥善解決。
目前，湖北省82個(gè)報(bào)警臺(tái)全部建成了公安部要求的110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，2018年有效分流警情127.3萬起。
編輯：段琰樞
