原標題：電視問政“期末考”：自來水安裝不上止回閥，新房無人住用了53噸水
楚天都市報12月28日訊28日晚8時，武漢市電視問政“期末考”第三場聚焦基層作風。本場問政結合基層作風巡查和“雙評議”等活動，圍繞審批服務窗口、基層站所隊、街道（社區）、農村兩委等基層工作人員的服務意識、工作作風、履職盡責和廉潔自律等情況開展問政。問政對象為各區（功能區）區（工）委書記。
【暗訪短片】
去年，市民譚女士分到了江夏區龍泉還建社區的一套住房。今年5月31日，她在江夏自來水公司覃廟分公司辦理自來水業務，水費單據讓她大吃一驚，沒住人的新房，居然產生了53噸用水量，需繳納水費160余元。
譚女士想弄清原因，卻得到覃廟分公司“一邊攤一半”的回答。8月31日，譚女士在小區看到一份公告，寫明小區自來水管道因為前期安裝不規范，導致水表自轉，公司已對小區1123戶進行整改，安裝了止回閥。
對于遲來的被告知，譚女士并不滿意，11月22日，她再次前往自來水公司討說法。負責人卻還要她等，整個小區多出來20多萬的水費，不知道要等到什么時候有個處理結果。
【問政現場】
“江夏區目前供水壓力非常大。不只這一個小區，我們大概還有8萬戶居民，還沒有實現一戶一表?！苯膮^區委書記王清華表示，視頻中這個小區，已經實現了一戶一表。水表在加壓的過程之中，沒有水會空轉這是客觀事實，工作人員說“一人認一半”，從某種程度上來說，是相對人性化的表現，這一點是要肯定的。但是，譚女士多次反映，最后還沒有解決，我們的工作人員沒有站在群眾的角度來考慮，沒有把群眾當親人。我想譚女士不是在乎這點水費，但希望有一個公平的說法，我沒有消費我為什么要掏錢。對于我們工作人員教育要加強，強化首問負責人，讓工作人員第一時間把老百姓當成自己的親人來解決問題。
為何不提前在小區水表安裝上止回閥呢？面對現場提問，王清華解釋，因為安裝止回閥的問題不是江夏供水最核心、矛盾最突出的問題。江夏區目前還未實現一戶一表，接下來水表的智能化、水費收取信息化等工作還要陸續開展，明后年將花大概10個億來解決江夏老百姓供水和管網改造。
責編：陶夢
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