原標題:湖北一地共享單車退押金出現問題
兩年前,自從共享單車進入本市后,不僅給城市增添一景,市民也真實的享受到“互聯網+”的便利,然而好景不長,共享單車一直問題不斷,車輛停放不規范、單車管理混亂、隨意扣費······等等等等
而如今,就連共享單車的押金都開始出了問題,前日,有市民爆料:ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。
為了證明市民說法的真實性,小編親自做了一個測試,先在ofo繳納了199元的押金然后發起退押金,退款界面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”
隨后,我們撥打頁面顯示的ofo客服電話,智能客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內到賬”,而轉接人工客服時,電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處于無人接聽狀態。
不僅人工客服無法接通還有網友也爆料ofo“15個工作日內退押金”的說法也是虛假。
有網友在ofo官方微博下留言說:“1個月了押金還沒退給我,打客服電話提示此號碼不存在。”
此外,對于這次退押金周期再延長,很多網友紛紛表示不滿,更是喊話“趕緊還錢”。
不止是退押金周期長,還有網友爆料稱ofo的退款一直未到賬。一位名為@baby_ranran的網友稱,“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然后顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢。”
ofo用戶退押金難的問題已經被多次吐槽,近期還曾被曝“退押金變年卡”,在使用ofo小黃車APP時,充值押金或者退押金的時候被誘導消費,或是充押金的時候變成年卡用戶,或是在退押金的時候被升級成年卡。
有律師對此表示,共享單車等電子商務經營者將所收押金、預付費挪作他用,是嚴重損害消費者權益行為,其行為已經涉嫌消費欺詐。
共享單車本應該是帶來便利
可層出不窮的問題
也讓使用者們很頭疼
你對這次的押金事件
怎么看?
責編:劉志斌
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