互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新消費的崛起給傳統(tǒng)的城市商業(yè)評價體系帶來了失靈的困擾。這樣的窘境下，“亞朵指數(shù)”、“盒馬指數(shù)”和“星巴克指數(shù)”或許會成為一劑新的解憂藥。
8月17日，全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會與RET睿意德聯(lián)合發(fā)布《2018中國新商業(yè)城市研究報告》，在新的市場語境下提出了全新的城市商業(yè)評價體系。報告首次以行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注的三大標志性商業(yè)品牌 “亞朵酒店”、“盒馬鮮生”和“星巴克咖啡”的選址布局構(gòu)建了 “亞朵指數(shù)”、“盒馬指數(shù)”和“星巴克指數(shù)”三大指數(shù)，為新商業(yè)城市的評定助力。
其中，“亞朵指數(shù)”代表城市的商業(yè)時尚度和人文、“盒馬指數(shù)”代表城市的商業(yè)創(chuàng)新度、“星巴克指數(shù)”代表城市商務(wù)的活躍度。亞朵酒店相關(guān)負責(zé)人也表示，此次“亞朵指數(shù)”的入選不僅代表了外界對亞朵全新的商業(yè)模式的認可，更是外界對亞朵人文、溫暖、有趣的價值理念的認同。
衡量一座城市商業(yè)時尚度和人文氛圍的標尺
為何目前唯一一個全國性的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)社團組織——全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會以及中國最大的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)商——RET睿意德會選擇以商業(yè)品牌“亞朵”、“星巴克”、“盒馬鮮生”作為評選新商業(yè)城市的一種依據(jù)呢？
報告指出，“星巴克”是全球最大的咖啡連鎖品牌，也是我國城市白領(lǐng)文化的載體。以此為依據(jù)衡量一座城市的商業(yè)氛圍和商務(wù)活躍度確實實至名歸。“盒馬鮮生”作為最早的生鮮新零售品牌，也是我國新零售業(yè)態(tài)的代表性品牌。作為重構(gòu)“人貨場”的新物種，盒馬給生鮮超市帶來了前所未有的“性感”。
那么，亞朵酒店又憑啥能夠成為衡量一座城市商業(yè)時尚度和人文氛圍的標尺？
作為中國中高端酒店開拓者和領(lǐng)跑者，亞朵一直憑借著優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)和人文、溫暖、有趣的產(chǎn)品哲學(xué)，獲得了中國新中產(chǎn)人群的青睞。目前亞朵已開業(yè)酒店超200家，簽約酒店超500家，分布全國134個城市。
亞朵酒店還首創(chuàng)“IP酒店”模式，與網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易嚴選、同道大叔等知名品牌或IP進行跨界合作、會員共享。此前亞朵與沉浸式戲劇《Sleep no more》聯(lián)合推出的THE DRAMA酒店，與知乎聯(lián)合開辦的“有問題”酒店，與網(wǎng)易云合作打造的“睡音樂”酒店等都是“一夜難求”。
在人文氛圍上，亞朵以流動圖書館“竹居”和“屬地攝影”作為其人文基因的主要呈現(xiàn)方式。亞朵為用戶營造了獨特的文化氛圍和充滿人文情懷、溫暖有趣的產(chǎn)品哲學(xué)，同時又采用鄰里式服務(wù)，致力于為用戶提供“不期而遇的溫暖”，如提供貼心的迎客送客茶、夜宵等服務(wù)。
憑借著貼心的服務(wù)，亞朵酒店一直保持著較高的口碑。第三方評價體系中，亞朵酒店評分高達4.93分，而滿分為5分。甚至還有用戶評論表示，“每次住進亞朵都不會覺得自己處于異鄉(xiāng)，因為溫暖。”
也許，一個時尚而充滿人文氣息的商業(yè)城市需要的就是類似亞朵這樣的參與者，一個充滿人文氣息，令人感到溫暖且有趣的地方。
打造消費者可以感知的“活的指數(shù)”
報告指出，傳統(tǒng)的城市分級體系囿于人口、GDP等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出以宏觀數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的僵化狀態(tài)。傳統(tǒng)的城市商業(yè)評價體系也已經(jīng)無法適應(yīng)消費市場的變革，真正好的城市商業(yè)評價體系也需要將消費者的真實感知考量進來。
為此，《2018中國新商業(yè)城市研究報告》在新商業(yè)城市的評價上，考量城市的維度會更加多元，也會著重關(guān)注影響城市未來發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新能力指標。基于此，城市排名相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，最終呈現(xiàn)出了非線性的分布規(guī)律，這也是揭示著更多潛力城市后續(xù)彎道超車的機會。
以亞朵指數(shù)為例，在商業(yè)時尚度和人文氛圍的綜合排行榜上，上海、杭州、西安、南京、成都位列前五，北京、深圳則與合肥、濟南、蘇州一起被排在第二梯隊。
‘亞朵指數(shù)’、‘星巴克指數(shù)’、‘盒馬鮮生指數(shù)’為城市分級提供了一種全新的思路。這是一個消費者可以深刻感受到的‘活的指數(shù)’，即使是一個個體也能夠感受這種分類的意義。此前也有過很多城市劃分的標準，最簡單的就是一線、二線十八線這種。但這都是概念化的區(qū)分。
也許以后城市劃分的標準就是，那兒有多少家亞朵，多少家家星巴克，多少家盒馬鮮生。
“當亞朵、星巴克、盒馬鮮生儼然已經(jīng)成為衡量一座城市商業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀及潛力的標尺時，沒有亞朵、沒有星巴克、沒有盒馬鮮生的城市或許會成為被剩下的那一個。”分析人士感慨到。
