原標題：公安人遇到一奇葩事：票上有座位 上車卻找不著……
出門在外有時候就會碰到各種意外，這不，公安縣的覃女士拿著座票在火車車廂里找了好幾遍，可她的座位居然“不翼而飛”……
荊州一女子遭遇“奇葩”事 票上有座上車卻找不到
8月2日晚上，覃女士通過某應用里面的第三方服務平臺訂購了一張漢口去襄陽的火車票。沒想到第二天早晨她在05號車廂里來來回回找了好幾遍，都沒有找到16D的座位，只有15D的座位號。
荊州一女子遭遇“奇葩”事 票上有座上車卻找不到
眼看著火車開了，她著了急，走到04和06號車廂尋找。這時她發現另一位乘客也遇到了同樣的問題，于是找到列車工作人員詢問。
覃女士：為什么會出現“有票無座”的情況？我的座位怎么辦？
列車工作人員：您看哪位乘客到站下車了就去坐。
覃女士只好站著等了20多分鐘才找到空位坐下來。事后她越想越氣憤，就把事情的經過發在朋友圈里。
小編看到后立即聯系了第三方服務平臺的客服人員，被告知覃女士是用12306賬號購票，車票信息由中國鐵路客戶服務中心提供，他們只是第三方服務平臺。
隨后小編撥打12306電話，客服人員查到覃女士乘坐的列車D5211的信息，并向相關部門反映情況。大概10分鐘后，小編接到D5211列車長的電話，解釋稱由于3號早上列車出現故障，臨時從武漢調換了不同車型的車廂，所以才出現車廂座位號與車票上的號碼不一致的情況。他們已經安排工作人員對乘客進行解釋和調換座位，希望乘客們理解。
（責編：劉志斌）
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