早上8:10分，建行宜都名都支行正在召開晨會，為網(wǎng)點開門做工前準(zhǔn)備。細(xì)心的保安突然發(fā)現(xiàn)一位老人在自助設(shè)備區(qū)暈倒，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人黃昌勝得知后迅速打開網(wǎng)點大門，前去了解情況。
據(jù)了解，原來客戶張大爺準(zhǔn)備今日到建行領(lǐng)退休金，因患有中風(fēng)病史，剛走到銀行門口便因身體不適而暈倒了。熱心的市民韋先生已經(jīng)撥打120。大堂經(jīng)理游成清趕緊為老人搬來椅子，遞上熱水，以緩解老人的不適。在120到來時，網(wǎng)點員工共同協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人送上救護(hù)車。下午，得知張大爺平安無事，建行宜都名都支行全體員工這才長舒一口氣。
多年來，建行宜都支行的服務(wù)在廣大客戶中樹立了良好口碑，一代又一代的宜都建行人始終堅持做到“四個一點”和“四零服務(wù)”（即“態(tài)度熱情一點、服務(wù)主動一點、動作麻利一點、效率提高一點”，“柜面服務(wù)零距離、精品服務(wù)零差錯、特殊服務(wù)零效益、誠信服務(wù)零投訴”），讓客戶無時不刻感受建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
