湖北日報全媒記者 郭習松 艾紅霞
編者按
隨著生活水平的提高，更多的消費者跨過實用和低價的需求，愿意花錢享受更優質的商品和服務，消費升級所潛藏的商機也滾滾而來。消費升級是如何滲透進市場的方方面面？又是怎樣悄然改變著你我的生活？本報今起推出系列報道《近距離感受“消費升級”》，敬請關注。
“懂你”的產品越來越多
對家住武昌秦園路的林希來說，這兩年添置家電的速度，連她自己都感到驚訝。
6月5日，湖北日報全媒記者來到林希家中，剛吃完晚飯的她，忙著將食物殘渣倒進洗碗池。“洗碗池下面裝了自動粉碎機，殘渣都會被粉碎后進入下水道。”接著，林希把用過的碗、盆、碟放進自動洗碗機里，“自動清洗、自動烘干，要用的時候，直接拿就行。”
在這個三口之家，還有很多類似于洗碗機這樣“不會說話但隨時待命”的居家幫手，僅是用于房間清掃的“機器人”就有3個——一個專攻“吸塵”的掃地機器人，一個用來“濕拖”的掃地機器人，還有一個擦玻璃機器人。
林希說，每天早上出門時，會先讓專攻“吸塵”的掃地機器人干活，再用手機遙控指揮“濕拖”機器人把家里拖一遍。“回到家，角角落落都是干凈的，心情都跟著好起來。”
林希告訴記者，這樣的居家幫手，近兩年她已添了十多件，其中擦玻璃機器人是五一剛買回家的。“非常實用，不用請鐘點工，我也從家務活里解脫出來，以前因為討厭洗碗而厭煩做飯，現在覺得做飯是件非常享受的事情。”
走訪市場，記者發現，廚房料理、家居生活、個人護理……智能化產品正在攻占家庭的每一個角落，大到家電、家具，小到燈泡，越來越“善解人意”。
蘇寧中南店店長蔡樂深有感觸地說，以前家用洗衣機一般以5、6公斤為主，現在10公斤、12公斤的機型很常見，個頭變大了，功能增多了，洗烘一體機正成為趨勢；電視的個頭變化更大，幾年前，32英寸、40英寸就是大彩電了，現在賣場上55英寸以上的彩電占七成，“各個品牌都在推出更符合人體視覺的曲屏電視機。”
在工貿家電唐家墩店，五開門冰箱已不在少數。記者打開一款標價近2萬元的冰箱，儲藏區域劃分非常細，甚至還辟有嬰幼兒食品儲藏區。
舍得為品質生活花錢
家住武昌中南路的葉明一家，在好友影響下開始關注有機食品，并于2015年成為荊門一家有機農場的會員——“不打農藥、不施化肥，家里吃的主糧都來自這家農場，盡管價格比超市貴兩到三倍。”
去年下半年，葉明再次將家人的吃“升級”，成為武漢郊區一家農莊的會員。農莊用快遞的方式，每周給他郵寄蔬菜。
和林希一樣，葉明也添置了不少家電，但主要出于健康考量——今年五一，他新裝了一臺新風機和一套凈水設備。
在中南生活匯超市，一種無添加的酸奶比添加了增稠劑的酸奶價格要高出20%，在記者觀察的半個小時內，前來挑選酸奶的7個人中，有5個人選擇了無添加酸奶。現場售貨員說，越來越多的消費者購買酸奶時，會看成分表，傾向于購買無添加的酸奶。
在武商超級生活館內，帶著寶寶逛街的劉若清夫婦，在德國進口食品區，花100元買了20根棒棒糖，“吃這種糖對孩子的牙齒傷害小些。”“越來越多的消費者舍得為品質生活花錢了。”國美徐東店洗衣機專柜營業員吳娟邊說邊拿出手機，展示拍下的小票。“有顧客連樣機都沒看到，聽我介紹了十多分鐘，就下單買了這種1萬多元的洗衣機。應該是大筒徑和可洗羊毛衣物的功能打動了她。”
吳娟在洗衣機營銷崗十多年，她說近兩年來，萬元洗衣機明顯比以前好賣了，以前給顧客講半個小時，最后一說價格，顧客就走掉了。現在是顧客主動來，首先了解機器到底好在什么地方，產品功能和自身需求是否對路。
工貿家電唐家墩店店長方紅強說，購買智能家電是近年來的消費趨勢，今年愈發明顯，“以前大部分消費者看中降價促銷。現在，他們更愿意為品牌溢價買單，或消費有精神價值的產品。”
中高端品質生活款款走來
“你現在裝修可比我那時方便多了，建材、家電的選擇有這么多。”6月10日，林希陪正在裝修的姐姐逛市場時發現，幾年前，市面上都是傳統的一字型地板，跑了很多地方都沒買到能拼人字形的異形地板，現在不僅款式多，顏色、尺寸也很豐富。
生活品質在提升，市場也在發生翻天覆地的變化。以建材家居為例，今年以來，居然之家在湖北先后新開了光谷、漢陽兩家大的賣場；6月30日，居然之家天門賣場也將開業；9月30日，更是準備6店齊開。“隨著二孩家庭增多和生活條件改善，人們對居住環境的提升需求更加熱切，家居市場呈井噴發展態勢。”居然之家湖北分公司總經理盧志中說。
消費井噴的熱情，在春節、五一、端午等節假日得到充分的印證。蘇寧中南店五一期間的銷售數據顯示，單價5000元以上的家電產品銷售占比為37%，去年這一比例為27%。
國家統計局湖北調查總隊相關人士分析，支撐消費升級的主要原因是老百姓的荷包更暖和了，湖北居民“可支配能力”更強了。2017年我省城鎮常住居民人均可支配收入31889元，農村常住居民人均可支配收入13812元，同比均增長8.5%。“我省居民收入增長與經濟發展基本同步，均保持了中高速增長；我省城鎮居民收入水平居全國第13、中部第2，農村居民收入水平居全國第9、中部第1。”湖北調查總隊居民收支調查處處長張必洪說。
統計數據顯示，2017年升級類產品消費增長較快。全省通信器材類和文化辦公用品類商品零售額分別增長31.9%和18.1%。化妝品類、建筑及裝潢材料類、汽車類商品零售額分別增長11.5%、10.7%和7.7%。
