楚天都市報6月7日訊（記者金計）6日晚，不斷有福星惠譽東湖城、花樣年花郡等小區的業主向楚天都市報記者報料，家中的自來水突然變得很渾濁，持續了好幾個小時也不見好轉，小區物業也不知道具體原因。大熱天里不敢喝水也不敢洗澡，又焦急又無奈。直到7日清晨，持續約12小時的異常情況才陸續恢復正常。
業主：很可能吃了“黃水”做的飯
受影響的幾個小區位于歡樂大道、仁和路、團結大道周邊，這里是青山區和洪山區的交界地帶。多位居民告訴記者，大約從6日晚六七點開始，就發現家中水管流出的水十分渾濁，呈土黃色。甚至還有幾名業主不無擔憂地表示，直到吃完飯才發現水很臟，自己很可能吃了用臟水做的飯菜。
記者來到東湖城一業主家中看到，自來水管放出的水流到潔白的陶瓷面盆里，呈現出土黃色，沒有明顯異味。“將水澄一段時間后，面盆上殘留有黃色的物質，有點像土?！边@位業主說。
另一位業主說，自己家里正好有高考考生，在高考前夜發生這一突發事件，讓全家人都亂成一團，連忙四處找賓館住宿?！跋Ｍ@一場折騰，沒有影響到孩子考試”。采訪中，不斷有業主抱著成箱的礦泉水返回。
7日清晨5點多，東湖城業主胡女士打開水龍頭，發現依然是渾黃的水，不得不用渾水洗澡出門上班?！白蛲矶紱]有洗澡，開著空調將就睡下，今天再不洗澡實在沒辦法出門了?！?/p>
直到早上7點多，才陸續有居民向記者回告：自來水的顏色慢慢恢復正常。這樣算下來，居民用水受影響的時間約12小時。
物業：不知道原因，也沒有接到通知
為什么業主家中自來水突然變黃？昨晚，東湖城小區一名工作人員在業主群里說，不止是東湖城，周邊小區也出現相同情況。“現在小區是直供水，直接由市政管網加壓到業主家，沒有用水箱的水。”
昨晚，東湖城物業劉姓值班經理告訴記者，自己也不清楚事件的具體原因，也沒有接到供水部門的任何信息?！巴砩衔以o平時聯系過的一名供水部門工作人員，打了一個電話，但沒有人接聽，就沒有再打?！敝劣跁掷m多久，這名經理也表示無法回答，并建議記者直接向有關部門投訴。
一位居民有些激動地表示，“如此反常的事持續了數小時，涉及好幾個小區居民的飲用水安全，應該由自來水公司及時向用戶發布信息?！币晃粯I主說，就算沒辦法通知到每個人，至少也應該第一時間在微博、微信等公共平臺及時發聲，或者向相關小區及時通報，讓他們向業主轉達，而不是讓大家在恐慌中胡亂猜測。
調查：深夜輾轉詢問多個部門
當晚10點27分，記者撥打了武漢市水務集團96510熱線，接線員詢問記者所在區域后表示，這片區域不屬于該集團供水范圍，隨后她向記者提供了青山供水熱線的號碼：86805583。然而記者從22:33開始，在近一個小時內31次撥打這個號碼，直到23:21都沒有接通。
無奈，記者只好撥打12345市長專線。接線員告訴記者，已經接到多名市民投訴相同的問題，他們也不知道具體原因，只能將這一情況通報給相關部門。記者隨后通過114查到了青山區政府群眾投訴熱線。值班工作人員表示沒有接到相關信息，這名男性值班人員告訴了記者青山“長江水務”的另一部值班電話：86801119，建議記者自己聯系他們。
23:30，記者撥通了86801119。值班工作人員告訴記者，出現這一情況是“排消防栓的水”導致的，并提醒記者最好不要飲用，“有望在次日恢復正?！薄?/p>
回復：供水公司坦承“工作不到位”
7日中午，記者進一步從“長江水務”了解到，由于處在該公司供水管網末端，歡樂大道、仁和路、團結大道附近的幾個小區水壓較小，昨天該公司對管道進行了增壓作業，不慎將附近一處施工管道內的污泥帶入供水管網，這一片的幾個小區受到影響。
“我們的技術人員也是接到居民投訴后，才知道這一情況的，隨后緊急通過消防栓排水等措施，將帶有淤泥的水盡快放完?！惫ぷ魅藛T稱。
“為何不通過新媒體平臺發布信息”“為何沒有第一時間向市長熱線反饋原因”？面對居民的這些質疑，這位工作人員表示：“這確實是我們工作上的失誤。”
