荊楚網消息（通訊員 袁海成）“信訪工作是紀委工作，也是黨委工作。抓信訪工作是落實主體責任的重要方面。縣紀委每月對信訪舉報情況進行通報，對信訪工作不力的鄉鎮進行集中約談。”“各鄉鎮黨委政府要重視信訪，對信訪反映問題要真查實查，真反饋，及時處理到位，做好息訪工作。”……
5月29 日，竹山縣紀委監委對信訪問題突出的兩個鄉鎮黨委書記、鎮長、分管扶貧領域副書記及紀委書記共8人進行集中約談，面對面指出工作中存在的突出問題。這是該縣根據省、市紀委要求，定期開展信訪舉報常態化督辦，有效處置信訪突出問題。
針對信訪量大、重復訪等突出問題，該縣紀委監委創新方式方法，建立信訪預警機制，采取多種措施，抓源頭、抓質效、抓公開，暢通信訪渠道，帶著真感情訪民情、聽民聲、解民怨，引導群眾按照程序、合理表達訴求，及時回應群眾關切，有效提高信訪舉報件辦結率。2017年以來，縣紀委對7個鄉鎮因信訪舉報量偏高，鄉鎮黨委書記被點名批評，4個鄉鎮因信訪辦理不力，鄉鎮紀委書記被工作約談；2個鄉鎮紀委查否的信訪件被縣紀委復查立案，2名鄉鎮紀委書記被約談并在全縣通報。
帶著問題約談，有的放矢發力。該縣紀委監委通過定期通報、集中約談，壓實責任從嚴問責。對重視不夠、部署不力、進度遲緩的責任鄉鎮進行通報批評；對因不能按時保質保量辦結，造成嚴重后果的鄉鎮負責人實行倒查，嚴格責任追究。
兩個多小時的談話時間里，既紅了臉出了汗，也提出了不少“干貨”。最后，大家紛紛表示，在新形勢下，要敢于查擺問題，改變工作思路，創新工作方法，及時宣傳政策法規。認真研判信訪問題，進一步規范程序，理清思路，采取針對性措施做好信訪化解方案，提升社會滿意度。
“開展信訪突出問題約談是常態化工作，如何做到談深談細談透，談到‘點子上’，切實化解信訪矛盾，才是我們的目的。”該縣縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任李燕艷表示，約談是手段，整改才是目的，實現變“上訪”為“下訪”，變“被動”為“主動”，構建“部門協調、齊抓共管”的機制，真正做到信訪吸附在基層，問題處理在鄉鎮，矛盾消化在縣內。
