5月7日上午，幡然醒悟的黃女士激動(dòng)地對(duì)建行夷陵支行員工和到場(chǎng)的民警說：“要不是你們，我全部的積蓄可能就被騙光了，太感謝你們了！”
5月6日，黃女士來到夷陵支行營(yíng)業(yè)部咨詢外匯業(yè)務(wù)，她手持寫有賬戶信息的紙條，遞給營(yíng)運(yùn)主管付婷婷，要求匯款到敘利亞。付婷婷經(jīng)過仔細(xì)詢問，發(fā)現(xiàn)客戶向境外匯款是為了郵寄包裹。這一異常情況迅速引起她的警惕，付婷婷立即向負(fù)責(zé)人肖紅匯報(bào)，肖紅懇請(qǐng)客戶再次核實(shí)收款人信息，并向黃女士普及了有關(guān)電信詐騙的金融知識(shí)，黃女士聽后猶豫了一會(huì)兒，便轉(zhuǎn)身離開了。
次日上午，黃女士再次來到建行夷陵支行，一進(jìn)門就強(qiáng)烈要求辦理昨天的外匯匯款業(yè)務(wù)，并告訴銀行工作人員，收款人是其丈夫，還出示了收款人的護(hù)照。產(chǎn)品銷售經(jīng)理王玲發(fā)現(xiàn)護(hù)照姓名和收款人姓名不相符，提示黃女士謹(jǐn)慎辦理，避免上當(dāng)受騙，但黃女士語(yǔ)氣堅(jiān)定，堅(jiān)持要求匯款，并已起身準(zhǔn)備離開，到其他網(wǎng)點(diǎn)辦理匯款。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人肖紅為了黃女士的資金安全，一方面主動(dòng)上前將黃女士帶到理財(cái)室，拉家常了解情況，穩(wěn)住客戶；一方面安排人員悄悄向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。接警后趕到建行的民警經(jīng)過詳細(xì)的盤查和詢問后，黃女士說出了實(shí)情：收款人是其網(wǎng)戀的“海外男友”。
在今年4月份，黃女士通過QQ聊天認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友，該網(wǎng)友自稱是中國(guó)某部隊(duì)駐敘利亞的軍官，黃女士與該“軍官”一聊如故，甚是喜歡，兩人很快便確定了男女朋友關(guān)系。
5月6日，該“軍官”向黃女士發(fā)來了多張裝滿整箱美金的照片，聲稱這些美金是自己在敘利亞的戰(zhàn)斗中繳獲了的戰(zhàn)利品。但因自己在部隊(duì)不方便使用這些錢，所以要將這些美金寄回來給黃女士支配，只是自己沒有郵寄的費(fèi)用，需要黃女士給他指定的賬戶轉(zhuǎn)2萬元錢。被“愛情”沖昏頭腦的黃女士對(duì)此深信不疑，趕到銀行準(zhǔn)備將自己所有積蓄2萬元取出準(zhǔn)備匯給男友。銀行工作人員發(fā)黃女士匯款的賬號(hào)是海外賬戶，簡(jiǎn)單詢問其收款人的基本情況后發(fā)現(xiàn)這是常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，隨即停止匯款操作并進(jìn)行勸阻，黃女士半信半疑，暫時(shí)停辦了匯款業(yè)務(wù)，回了家。
5月7日一大早，對(duì)男友深信不疑的黃女士再一次來到建行，要求辦理匯款業(yè)務(wù)，在反復(fù)對(duì)黃女士勸阻無效的情況下建行銀行工作人員只得電話報(bào)警求助。
起初，對(duì)于銀行報(bào)警的做法和民警的到來，黃女士顯得非常反感。面對(duì)銀行工作人員和民警苦口婆心的勸說，黃女士非常不以為然，執(zhí)意要給自己的“海外男友”匯款。為了阻止黃女士被騙，民警耐心詢問雙方聊天細(xì)節(jié)，幫助其仔細(xì)分析騙子謊言的破綻，同時(shí)民警讓其拍攝和警察在一起的照片發(fā)給“男友”。在黃女士告知對(duì)方自己現(xiàn)在的情況后，“軍官男友”不再有回應(yīng)。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的勸說，黃女士終于開始警醒，懷疑起“男友”身份。隨后民警翻出大量類似案例，進(jìn)一步讓黃女士明白自己遇到了騙子。最終，在建行工作人員和民警的通力配合下，成功阻止了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
近年來，類似金融詐騙犯罪活動(dòng)猖獗，給人民群眾及金融系統(tǒng)聲譽(yù)都帶來了巨大損失。建行三峽分行要求所轄網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹監(jiān)管部門及上級(jí)行關(guān)于開展反欺詐相關(guān)要求，全力做好日常案件防范和細(xì)節(jié)服務(wù)，切實(shí)保障了人民群眾利益，維護(hù)了金融系統(tǒng)的良好形象。（廖穎俐 胡斌）
