楚天都市報訊(記者謝玲 攝影 李輝) 私家車越來越多,洗車的生意越來越火。為了吸引消費者,許多商家都會推出辦卡優惠,一次充值大額費用,洗車、護理都有更便宜的會員價。有市民反映稱,現在不辦卡洗車時價格定得很貴,促使顧客選擇辦卡充值享受優惠價,一次充值金額都在數千元,無形中拉高了消費門檻。
辦卡充值洗車才優惠
不辦卡價格貴一倍
“不辦卡洗車100元,辦卡洗車50元,想單次價格優惠就得充值辦卡了。”日前,家住歡樂大道的市民張先生準備到附近的一家汽車美容店洗車,發現店里的定價有好幾個檔次,最大的區別就是辦卡與不辦卡。
按照店里的定價,不辦卡洗車、汽車保養等價格較貴,如果不辦卡,洗車價格要貴一倍。如果辦卡,一次充值金額需要3000元,讓他感覺有些猶豫。“如果洗的次數多,總的來看肯定是辦卡劃算。但是充值金額又有點高,也不想一次性支出的太多。”
記者采訪多位車主獲悉,辦卡充值才能享受汽車美容店優惠,已經成了許多店里的定價策略。通過辦卡會員與不辦卡顧客的兩種不同定價,來吸引更多人充值成為店里會員。從價格來看,不辦卡的話,單次洗車消費價格在80-170元之間,如果辦卡價格則多為30-60元。價格相差約為一倍。
這類店大多是商業綜合體底下、連鎖店等中高檔店鋪,一些小型街邊個體洗車店、美容店仍是傳統模式,一般較少推行辦卡會員制。
充值金額數千元
車主反映很難用完
到底是辦卡還是不辦卡,不少車主都曾有過猶豫與疑問。“一次充值金額這么高,每次都得來固定場所消費,感覺已經被提前鎖定了。”車主楊先生稱,現在這些洗車店動不動就要辦卡。他當初并不想辦卡,因為充值金額較高。但后來發現只能到小店洗車,大一點的洗車行不辦卡的話價格都比較貴。
記者采訪發現,在徐東商圈、街道口商圈、漢街商圈附近,一些商業綜合體底下的洗車行內,一般都有辦卡優惠,首次充值金額從1000至3000元不等,有些店內一次充值金額越高,還有贈金額、贈保養等相關優惠。
“我辦了3張卡,發現很難用完,錢也都鎖定在里面。”車主黃女士告訴記者,為了方便洗車,她在家附近、公司附近、商圈附近分別辦了三張洗車充值卡,單次洗車金額一般在三四十元,不辦卡一般都是一百多。“辦卡之后,清洗車內空調的頻率高了,一次就是四五百,感覺已經花錢充值了,消費起來也更隨意。”
據業內人士介紹,目前很多洗車行、美容店的充值金額都比較高,部分連鎖店可以跨店使用,這其實是一種營銷策略,可以提前鎖定客戶的消費需求。
辦理預付費卡要警惕
應簽訂書面協議
“卡里還有1000多元,結果洗車行關門了,招不到人退錢。”去年,家住漢口的王先生曾遇上煩心事,在家附近的洗車店充值后,錢還沒用完,洗車店就關門了,合作網點也不能使用該洗車卡消費。
據業內人士介紹,美容美發、健身、洗車等行業經常用預付費卡來吸引消費者,有不少是連鎖品牌,辦卡后會員價便宜很多,往往吸引很多顧客充值辦卡。然而,由于預付金額使用周期較長,一單發生老板‘跑路’等情況,消費者預付的錢往往很難追討回來。
另外,還有市民反映,以前辦卡的洗車行換了老板,錢沒用完的卡不能繼續使用,新任老板不認前任的賬,也十分容易發生消費糾紛。
湖北省消協人士提醒,市民在預付卡消費時一定要謹慎,要簽訂書面協議,不能輕信商家口頭承諾。湖北省物價局人士提醒稱,商家應明碼標價,經營者提供有償服務時,不得虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買,采取這些價格手段的,屬于價格欺詐行為。