4月30日,五一小長假第二天,武漢北部黃陂地區天氣總體晴好,游客出行熱情高漲,黃陂各大景區人氣爆棚,道路交通壓力非常大,其中錦里溝出現大面積擁堵。經過當地旅游及交管部門和景區的共同努力,截止5月1日凌晨12點,上山和下山公路已經全部打通,所有的滯留游客已經全部安全下山。
黃陂錦里溝游客滯留長達十小時。從中午十二點開始黃陂區旅游委就接連三次發布交通紅色預警,提醒前往錦里溝,木蘭天池方向的游客前往其他景區游玩。其中,錦里溝發生嚴重擁堵事件,兩條上山公路幾近癱瘓,車輛擁堵非常嚴重,引發游客不滿和投訴。湖北省旅游委和國家旅游局投訴平臺發布緊急公告,黃陂錦里溝嚴重擁堵,景區全員出動疏導交通,請廣大游客耐心等候。
據悉,4月30日下午三點開始錦里溝兩邊上山公路完全癱瘓,直至30日晚上10點依然還有自駕游客人1500余人未能下山,大巴車37臺。下午2點多開始,湖北省旅游委假日值班人員陸續接到游客反映錦里溝擁堵情況反映和投訴。省旅游委假曰辦立即與黃陂旅游部門聯系,要求當地旅游部門組織應急處置工作組赴現場處置。武漢一旅行社姓陳的負責人反映,他們團隊共有1000余人,13臺大巴車,在路上排了兩個多小時,寸步難行,大量自駕車涌入景區,有的停在路邊,更加重了擁堵。另外還有大量游客還未上山,情況十分緊急,一旦造成游客滯留不能返程,后果將會非常嚴重。黃陂區旅游委迅速聯系市區相關部門,并成立由區旅游委副局長甘克亮為組長,行業科科長王崇杰為副組長的臨時應急小組趕赴一線指揮交通,直至凌晨一點鐘送走最后一批游客;啟動應急救援物資配送,其中武漢市衛計委派出兩輛120急救車趕赴錦里溝景區。蔡店街道辦事處及交管部門,蔡店街派出所迅速行動,趕赴交通一線指揮交通,錦里溝景區迅速啟動應急機制。黃陂區公安局局長李慶平介紹,今年錦里溝的“五一”交通壓力是歷年來最大的一次。晚21:56分,由黃陂區旅游委行業科負責人王崇潔負責疏導的錦里溝、清涼寨方向主要涉及到兩個景區共用一條公路,同時有大量游客進出的交通壓力,沿途旅游大巴由雙河開始行駛十分緩慢,旅游部門工作人員和當地交警共同努力,分流姚集方向并采用上山限行、下山疏導的方式,22:15分左右,問題得以解決。
景區方面,游客中心開放提供了免費的水和干糧供游客取食,還有景區增加了被褥供游客臨時休息,開放餐廳到晚上12:00等。截止晚22點30分,在進出城雙向交通壓力的情況下,由黃陂區政府帶隊,區旅游委分赴各大景區疏導分流交通、安頓游客,戰斗在旅游第一線。
黃石某旅行社領隊張三介紹,今天他們是21臺大巴車早上六點從黃石出發,截止晚上十點依然還有2臺大巴車未進入景區,個別游客已經出現情緒激動的現象,景區迅速打開所有餐廳,食堂,超市,免費給滯留游客提供方便面,面包,茶水,毛毯等應急物品,救護車在游客中心門口隨時待命。從浠水自駕而來的柳先生說,他們一家三口是早上七點從家里出發,堵了一整天午飯晚飯都沒吃還未抵達錦里溝,并表示錦里溝上山公路太窄了,就算是兩個小車錯車都很困難,如果有大巴車就很容易制造擁堵了,事后錦里溝景區特意邀請柳先生到景區餐廳免費用餐。晚上景區安排專業演職人員搞起了大型篝火晚會,在主持人的帶動下,全場氣氛高漲,游客歡歌舞蹈。一位游客朋友不禁調侃到:“我們一日游行程,原本晚上8點就應該到家了。沒想到現在還在這里參加篝火晚會,這是堵車堵出來的快樂! 錦里溝的篝火晚會非常棒,下次有機會我一定會再來!”這位大姐的良好心態告訴我: 節日出游,我選擇我接受!出行旅游心態很重要!
經過錦里溝景區與各級領導和當地交管部門的努力下,截止5月1日凌晨12點上山和下山公路已經全部打通,所有的滯留游客已經全部安全下山,有需要上山住宿的游客,景區特意免除門票并房費八折的優惠價把房間賣給需要的客,直至5月1日凌晨1點錦里溝已經妥善處理好此次的大堵車事件。截止5月1日凌晨1點,錦里溝4月30日一共入園16587人,比預定人數翻了一倍還多。錦里溝負責人陳爽說,感謝廣大游客的理解和支持,感謝各級領導的傾力相助,有了大家的理解支持,錦里溝景區才能較快處理好此次嚴重擁堵事件。
另外,錦里溝相關工作人員表示,五一節假日期間,出游人數驟增,黃陂錦里溝瞬時涌入人流量已超景區正常負荷,少數游客拒不服從合景區安排,情緒激動,絕大多數游客能夠理解并從容面對,展示了良好的文明形象。景區并未發生游客因交通堵塞鬧事的事件。
筆者從錦里溝景區了解到,錦里溝上山公路是與清涼寨景區公用一條山上公路,是十年前修的,道路較窄,目前已經滿足不了景區發展和游客量的需求。為此,黃陂區委區政府正在加大投入,進一步完善北部旅游道路交通網絡建設,其中木蘭天池至錦里溝的道路已經建成完工,只是因為宣傳不夠,致使游客都集中到一條公路進入景區。近年來,黃陂區全域旅游加速發展,已經成為華中地區熱門旅游目的地,每到節假日,全區交通壓力堵增。為此,該區進一步加大旅游道路建設力度,確保“十三五”期間黃陂木蘭文化生態旅游區內建成15分鐘到達一個景區、2個小時串聯所有景區的“15+2”旅游交通網絡。
(原題為《武漢黃陂各景區人氣爆棚超負荷嚴重擁堵 政企共同奮戰至凌晨疏導交通》)