【原標(biāo)題：七旬老奶奶獨自一人乘高鐵從海口回荊州，乘務(wù)員一路細心照顧】
楚天都市報4月21日訊一名湖北籍年逾7旬的老奶奶到海口探親后，決定獨自一人從海口回荊州，在沒有家人的陪同下，轉(zhuǎn)車幾次，她能順利地返回荊州嗎？昨日深夜，當(dāng)老奶奶被列車工作人員護送到荊州站出站口，看到自己兒子的那一瞬間，老人高興得流下淚水：“這么遠的路程！要是沒有列車上這些穿制服的工作人員的幫助，我這個大字不識幾個的老太太哪能這么順利地回到家里啊！”
4月20日晚上8點42分，武漢客運段G1036次高鐵緩緩駛?cè)霛h口站。在站臺13號車廂門口，3名身著鐵路制服的工作人員攙扶著一位7旬的老奶奶，等待上車。
G1036次高鐵停穩(wěn)后，列車長吳嘉駿與站臺值班員辦理交接，并通知乘務(wù)員徐思行途中重點關(guān)照這位老奶奶。原來，該老人姓文，在海口探親，在漢口站中轉(zhuǎn)準(zhǔn)備回荊州。文奶奶身體不適，有低血糖癥狀。此前得到了海口到武漢的列車工作人員沿途照顧。
20:46，G1036次高鐵開車后，因為過了晚飯時間，奶奶獨自一人乘車到荊州，徐思行開始了細心服務(wù)，先是給文奶奶倒來一杯溫水，以及小點心讓文奶奶充饑，文奶奶說，她的兒子會在荊州站來接她。吳嘉駿詢問了文奶奶兒子的手機號，讓文奶奶與兒子通了電話，讓他在荊州站臺上等候接老人出站。
面對列車乘務(wù)員如此地細心服務(wù)，文奶奶不由得感動地留下了淚水：“在一路路途旅途中，你們給我的感覺就跟我的親孫子親孫女一樣，太溫暖了！真是謝謝你們啊！”
22點05分，G1036次高鐵動車組列車準(zhǔn)點到達荊州站，吳嘉駿和徐思行一起攙扶著奶奶，拎著行李，將文奶奶交到了她兒子的手上。
