原標題:女子花費萬元植發效果不理想,院方表示愿退還部分手術費
圖為:相關協議
楚天都市報4月9日訊今日,市民丁女士反映,去年3月她花費1.5萬元在漢口一家醫院做植發手術。如今一年過去了,手術并未達到預期的效果,她找到院方希望退還全額手術費用,未果。
丁女士今年36歲,她告訴記者,近年來隨著年齡不斷增大,以及生活和工作中的重壓,自己出現大面積脫發的情況。為了挽救自己的頭發,她想了很多辦法,比如用具有生發功效的洗發水等,但均未起到明顯的效果。
去年3月,丁女士萌生了做植發手術的想法,在她看來,通過這種手段,自己頭頂的頭發肯定會重新變得茂密。當時,丁女士找到了武漢黃浦中西醫結合醫院。“心想著一步到位,當時咬咬牙就交了手術費用。”丁女士說,當時她交了1.5萬元手術費,很快就做了植發手術。當時,醫院工作人員告訴她,植發生發是一個長期的過程,做完手術后需要進行長期的觀察。
手術大約半年后,丁女士曾找到過院方,稱手術后生發效果并不明顯,院方告訴她,仍需繼續觀察。直到今年4月,距離丁女士做植發手術已有1年的時間,她認為植發手術并未達到預期效果。
通過丁女士提供的植發前后照片,楚天都市報記者看到,如今其頂部頭發確實較為稀疏,但與其植發前相比,還是有一定的改善。
丁女士說,當時做手術前,她曾與院方簽訂過一份毛囊種植承諾書。記者看到承諾書中寫明,手術后若毛囊移植存活率未達到95%以上,院方將為患者免費進行第二次加密手術。若患者術后移植區域不長毛發,院方將退還全部手術費用。
“很難再相信他們,我只想要回治療費用。”丁女士說,院方當時向她提出,免費為她做第二次加密手術的方案,被她拒絕。
武漢黃浦中西醫結合醫院相關負責人稱,他們查看了丁女士頭頂的頭發,雖說毛囊移植存活率確實未達到95%以上,但比起手術前,仍是有了很大的改觀。對于丁女士提出的訴求,他們不會坐視不管,但按照事先簽訂的承諾書,他們不會全額退還手術費用。如果丁女士不愿意進行第二次加密手術,他們可以退還部分費用。