原標題:23萬的別墅空調一月一壞,顧客訴稱“花錢買罪受”
花23萬買下了一套專業別墅空調,可哪知機器問題頻出,先后維修了十多次。
楚天都市報3月19日訊花23萬買下了一套專業別墅空調,本想著能得到比普通空調更好的體驗,可哪知機器問題頻出,先后維修了十多次。今日,市民韓先生說起此事時,仍舊郁悶不已。
韓先生介紹,此前他在光谷買下了一套面積約300平的別墅,該別墅于2016年開始裝修。當時,考慮到家里老人和小孩的因素,在考慮空調問題時,選擇了比傳統空調貴了一倍有余的遠大牌別墅空調。
韓先生說,當時他對比了其他主流中央空調,同等條件下,裝下來的總費用均在10萬到13萬之間,但由于遠大空調采用的是水循環系統,吹出的風更加柔和、舒適,他還是選擇了23萬的遠大別墅空調。
通過韓先生提供的合同原件,楚天都市報記者看到,韓先生共花費23.6萬元,買下了這套空調系統。該空調系統除了有基本的空調功能外,還能為全房提供熱水,同時也兼具空氣凈化功能。
然而,讓韓先生萬萬沒有想到的是,空調使用至今,僅一年多的時間,卻大大小小出了十多次問題,讓其郁悶不已。“真是花錢買罪受。”韓先生說,平均算下來,空調幾乎是一個月就要壞一次,體驗感極差。除此之外,家中的熱水供應也是由該機器來提供,“大冬天的斷了熱水供應,別提有多難受。”
對此,遠大空調相關工作人員稱,比起傳統中央空調,遠大別墅空調的工作系統更加復雜,難免出現一些小問題。目前,他們已與韓先生進行了協商,擬將為其延長一年的免費維保期。除此之外,他們也會對相關的服務責任人進行處罰。
(責編 徐柯)