原標題：留學沒去成中介費難退，雙方多次協(xié)商沒有達成一致
楚天都市報3月12日訊大學畢業(yè)后，準備通過中介機構留學意大利，交了中介服務費，拿到了入學通知書，可去學校報到時，卻發(fā)現(xiàn)自己的資料缺失，無法注冊辦理入學。今天，硚口的小王向楚天都市報聯(lián)合騰訊新聞發(fā)起的“楚天關注3.15”欄目反映，她留學沒去成，一直沒有拿到全額退款。
今年24歲的小王說，她大學學習的是油畫專業(yè)，去年2月，在武漢劍橋教育服務咨詢有限責任公司，辦理出國留學，申請去意大利羅馬美術學院讀研，當時向留學機構交了1.7萬元的服務費，包括辦理簽證、入學手續(xù)、境外接待等全程服務。后來，她又單獨交了1萬多元，在公司參加了語言培訓，并去意大利通過了學校的面試，拿到了入學通知書。
學校要求王女士提供電子版文件
去年10月底，小王趕到羅馬報到，卻在學校官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，她的預注冊文件缺失，需提供電子版。“中介機構沒有提交電子版文件，導致我不能正常辦理入學手續(xù)。”小王說，如果一切資料齊全，她才能憑借所有人都有的四位數(shù)學號登陸系統(tǒng)，生成注冊費交費清單，憑借清單去郵局交費。學校收到費用后，再給一個五位數(shù)學號開放注冊系統(tǒng)，成為正式學生，正常選課學習。因為文件缺失，她這些都不能辦理。在當?shù)販粢恢芎螅裏o奈選擇回國，與她遇到同樣問題的還有武漢的李同學。
留學沒去成中介費難退，雙方多次協(xié)商沒有達成一致
系統(tǒng)顯示缺少預注冊文件
今天上午，楚天都市報記者來到位于武漢廣場的武漢劍橋教育服務咨詢有限責任公司，相關負責人介紹，羅馬美術學院官網(wǎng)沒有窗口上傳電子檔，小王在去學校面試時，已交了資料復印件，在報到時，她不愿意去銀行交注冊費，才導致沒有順利入學，屬于自動放棄。正常情況下，憑借注冊費的交費單回執(zhí)，再去學校注冊辦理入學即可。公司出于人道主義，還是補償她7000元，或者免費替她再次申請，但她均不同意。小王說，資料缺失，她根本拿不到交費單，才無法交費，為了留學，前面已經(jīng)投入幾萬元，自己不可能不想交幾千元的注冊費。
江漢區(qū)第四工商所工作人員介紹，接到小王投訴后，工商部門做了大量的調解工作，但雙方無法達成一致，建議通過法律途徑處理。
（責編 徐柯）
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