湖北日?qǐng)?bào)訊 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 嚴(yán)運(yùn)濤 通訊員 徐建國(guó) 嚴(yán)昌福
電話這頭，妻子在城區(qū)指揮中心接聽處理報(bào)修電話；電話那頭，接到工單的丈夫在30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶修處理。連續(xù)5個(gè)除夕，孫緣園和蘇紅霞夫妻倆就這樣并肩堅(jiān)守工作崗位，攜手守護(hù)萬(wàn)家燈火。
孫緣園和蘇紅霞都是國(guó)網(wǎng)鐘祥供電公司的員工，丈夫?qū)O緣園在東橋供電所擔(dān)任副所長(zhǎng)，妻子蘇紅霞在客戶服務(wù)中心指揮分中心擔(dān)任值班員。
2月15日上午7時(shí)，孫緣園騎著摩托車將妻子送到上班地點(diǎn)，就急著趕赴30公里外的單位。就在重新啟動(dòng)摩托車時(shí)，蘇紅霞再次叮囑他：“記得水餃要熱了吃，千萬(wàn)別再吃冷的。”
孫緣園嬉皮笑臉地應(yīng)道：“曉得曉得，你也把自己照顧好！”
過(guò)去幾年春節(jié)值班，孫緣園因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)搶修、巡視太忙，無(wú)暇將帶去的水餃加熱，就囫圇地吃了，蘇紅霞聽后心疼不已。
蘇紅霞的主要工作職責(zé)是接聽客戶報(bào)修、投訴、咨詢電話，通過(guò)指揮平臺(tái)下達(dá)處理工單，每班需連續(xù)工作24小時(shí)。春節(jié)期間格外繁忙，平均每天要接聽五六十個(gè)電話，有時(shí)多達(dá)100多個(gè)。
上午9時(shí)30分，鐘祥市東橋鎮(zhèn)金店村四組村民劉永虎打來(lái)電話，稱家里突然停電。蘇紅霞仔細(xì)記錄后，迅速將信息上傳至供電指揮平臺(tái)。
這是當(dāng)天接班后蘇紅霞接到的第八個(gè)電話，報(bào)修電話來(lái)自丈夫的轄區(qū)。于是，她專門給丈夫打了個(gè)電話：“你們供電所馬上會(huì)接到一個(gè)報(bào)修處理工單，注意安全啊。”
不一會(huì)兒，正在鄉(xiāng)村帶人巡視設(shè)備的孫緣園，接到了供電所值班室打來(lái)的搶修電話。他迅速駕車趕到劉永虎家排查故障。經(jīng)查，劉永虎家的電表內(nèi)接線松動(dòng)，導(dǎo)致停電。他和檢修人員迅速處理恢復(fù)供電，接著又繼續(xù)巡視檢查。
夫妻倆同時(shí)值班，6歲的兒子只好放在爺爺奶奶家里。“春節(jié)期間上班是家常便飯，差不多有10年除夕都在崗位上度過(guò)。”孫緣園說(shuō)，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就必須堅(jiān)守崗位，要是每個(gè)人都回家過(guò)年，那誰(shuí)來(lái)守護(hù)萬(wàn)家燈火呢？
