原標題：又現“丁義珍式窗口”:老人辦事要蹲著,醫院稱將設座椅
東西湖區人民醫院的核磁共振預約窗口,老人蹲在地上
長江日報融媒體2月7日訊2月6日,讀者黃明(化名)向長江日報新聞熱線反映,武漢市東西湖區人民醫院的核磁共振預約窗口設置不合理,有老人在預約核磁共振檢查時竟然需要蹲下,這給老人帶來了不小的麻煩?！稗k事要蹲下,醫院的這個窗口和電視劇《人民的名義》中的‘丁義珍式窗口’有什么區別?”黃明直言,這樣的窗口很傷人心。
在黃明提供的照片中,一名滿頭白發的老人蹲在地上,頭對著核磁共振預約窗口。黃明回憶,自己不久前陪家人在東西湖區人民醫院看病時無意間看到并拍下該場景?！澳贻p人蹲一蹲沒什么,但老人身體本來就弱,經不起這么折騰?！秉S明希望醫院能夠整改。
2月7日,長江日報記者來到東西湖區人民醫院的核磁共振預約窗口,窗口距地面高約1米,人如果不與窗口內的工作人員交流,徑直遞送報告,則不用彎腰,但如果想要和窗口內工作人員面對面交流,則可能需要蹲下或彎腰。
“照片中老人蹲在地上,我們懷疑是其身體不適。”東西湖區人民醫院相關負責人表示,核磁共振預約窗口是供病人預約核磁共振檢查設置的,本身不做檢查,病人只需要持相關材料預約即可,窗口設計高度為人直立,方便手遞送材料的高度。“盡管如此,這張照片還是暴露出了我們在工作中需要改善的位置,如果病人不舒服,有把椅子坐會更好一些。”醫院負責人表示,他們將在窗口的適當位置設立座椅方便病人,同時舉一反三,發現工作中的不足。
醫院負責人稱,在醫院的門診大廳等處,有留言本,病人及其親屬可以在本上提出意見或建議,醫院每天派人查看,完善工作。與此同時,醫院的新院區正在建設中,預計2018年年底能夠完成新院區進駐,到時候新的設施將更人性化,更好為病人服務。
（責編 柏志）
