6日下午3時左右，硚口區(qū)武勝路移動營業(yè)廳外，20多位市民排隊(duì)等著進(jìn)門 記者楊榮峰 攝
長江日報 記者楊榮峰 張東華
“移動用戶辦攜號轉(zhuǎn)出，整個大武漢，只能到3家營業(yè)廳辦，困難重重?！?日，湖北移動公司武漢分公司在長江網(wǎng)輪值時，接到網(wǎng)民投訴。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市網(wǎng)上群眾工作部近期收到大量此類訴求，不少市民稱以前可在自己所在城區(qū)辦理攜號轉(zhuǎn)出，但移動將能辦理此業(yè)務(wù)的營業(yè)廳縮減為3家，且集中在江北中心城區(qū)，很多人為此跑了數(shù)百公里。
營業(yè)廳紛紛取消攜號轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)辦理
邾城居民辦攜轉(zhuǎn)跑了近300公里
“辦理速度都趕不上指定營業(yè)廳減少的速度。”胡先生是移動公司用戶，家住東湖高新區(qū)花山鎮(zhèn)，6日談起辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的經(jīng)歷，他無可奈何。
胡先生告訴記者，2017年上半年，他去位于花城家園的移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因有合約業(yè)務(wù)暫時無法轉(zhuǎn)網(wǎng)?！皼]想到，等合約期結(jié)束了，再去辦理，卻被告知這個營業(yè)廳沒有辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的資格了，工作人員要我去關(guān)山街另一家指定營業(yè)廳辦?！焙壬^去后，發(fā)現(xiàn)關(guān)山街的營業(yè)廳正在裝修，暫停營業(yè)。等裝修完畢后，他再次前往，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家營業(yè)廳也不能辦攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)了。“聽說只能到漢陽、硚口和江漢區(qū)的3家營業(yè)廳辦理，我去了趟武勝路移動營業(yè)廳，人太多了，直接放棄?！?/p>
發(fā)現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理營業(yè)廳減少而跑冤枉路的市民不止胡先生一個。
家住武昌的楊先生說，他2017年12月到位于友誼大道華城廣場的移動營業(yè)廳辦攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，被告知該營業(yè)廳12月剛剛?cè)∠k理轉(zhuǎn)網(wǎng)的資格，工作人員告訴他到位于江夏紙坊中央大街的一家營業(yè)廳辦理。他當(dāng)天就開車直奔江夏，進(jìn)了營業(yè)廳大門后，發(fā)現(xiàn)這家營業(yè)廳也剛剛?cè)∠k理轉(zhuǎn)網(wǎng)的資格?！拔液髞淼街付ǖ?家跑了六七趟都沒辦成，最后趁著下雪人少時，在武勝路排上了號，下個月就可以去拿轉(zhuǎn)網(wǎng)確認(rèn)單。”
家住新洲區(qū)邾城街的柳女士更氣憤，以前可以在家附近的移動營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)，現(xiàn)在最近的也要到七八十公里外的武勝路營業(yè)廳或楊汊湖營業(yè)廳辦理。“我是硬著頭皮也要搞”，跑了近300公里，柳女士終于轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。
僅漢陽硚口江漢3家營業(yè)廳可辦攜轉(zhuǎn)
離家太遠(yuǎn) 用戶專門請一天假辦理
記者多日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，位于武昌區(qū)水果湖街和友誼大道、蔡甸區(qū)蔡甸大街、新洲區(qū)陽邏街和邾城街、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)花山街和關(guān)山街、江夏區(qū)中央大街、江岸區(qū)合作路、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)漢南大道、黃陂區(qū)雙鳳大街等地的十余家移動營業(yè)廳，先后取消辦理攜號轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。
目前，僅漢陽區(qū)御水天城營業(yè)廳、硚口區(qū)武勝路營業(yè)廳、江漢區(qū)楊汊湖營業(yè)廳3家移動營業(yè)廳可以辦理攜號轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，每家營業(yè)廳設(shè)置了3個辦理席位。
1月中旬，記者中午在楊汊湖營業(yè)廳內(nèi)見到帶了兩個充電寶排隊(duì)等待的孟女士，“一大早從陽邏坐地鐵過來，往返一趟要一百多公里，知道排隊(duì)人多，就帶了兩個充電寶打發(fā)時間”。在武勝路營業(yè)廳，記者看到里外擠滿了人，一位阿姨使勁搖晃著不能出票的叫號機(jī)，“頭天來機(jī)子壞了，跑半天，今天來又沒有號”。
6日下午2時，記者再次來到楊汊湖營業(yè)廳，取號時已排到了355位，前面還有77人在等待辦理，半小時內(nèi)，又陸續(xù)來了七八人。
“成功轉(zhuǎn)出要跑兩趟?！痹跅钽夂I業(yè)廳，一名工作人員告訴記者，如果符合轉(zhuǎn)出條件，用戶需前往指定營業(yè)廳填申請單，變?yōu)榛A(chǔ)業(yè)務(wù)并繳費(fèi)。業(yè)務(wù)變更次月才能生效，用戶屆時再到指定營業(yè)廳領(lǐng)“轉(zhuǎn)出確認(rèn)單”，48小時內(nèi)前往轉(zhuǎn)入公司任意營業(yè)廳完成轉(zhuǎn)入手續(xù)。
市民楊先生中午就取了號，由于沒位置停車，干脆把車子丟在附近洗車店清洗?！疤h(yuǎn)了，專門請了一天假?！睏钕壬虏?，他家住武昌，去年上半年，他同事還在武昌成功辦了攜號轉(zhuǎn)出，“我請一次全天假，公司要扣150多元?！?/p>
下午3時左右，記者來到硚口區(qū)武勝路移動營業(yè)廳，20多位市民在營業(yè)廳門外排隊(duì)，過了5分鐘，一名營業(yè)廳工作人員開門，放了5人進(jìn)去后，又關(guān)上了門。一刻鐘后，一名保安在隊(duì)伍最后面放了個樁子，“今天就只能排到這兒了”。
“今天號取完了，明天上午7點(diǎn)半再來排。”下午4時左右，記者來到漢陽區(qū)御水天城營業(yè)廳時，保安提醒記者，御水天城營業(yè)廳一天只放400個號碼，早上7時30分開始取號，8時開始辦業(yè)務(wù)。“你要趕早咧，人多的時候，中午就沒號了?！?/p>
