湖北日報全媒記者雷闖 通訊員孟立 聶勇 鐘明
2月1日，為期40天的春運將正式拉開大幕。中國鐵路武漢局集團有限公司昨透露，2月1日—3月12日，武漢局預計發送旅客2438萬人次，同比增長4.1%，單日最高峰預計突破88萬人次，創歷史新高。其中，長途旅客和中短途旅客約各占一半。
火車票好不好買，哪幾天是出行高峰，哪些城市一票難求？針對今年春運鐵路特點和服務舉措，武漢局相關負責人一一進行了解答。
高鐵（動車）運量占七成
珠三角產業轉移導致南下客流下降
武漢局方面介紹，節前，武漢高校已陸續放假，客流主要為省內探親和在外省務工返鄉旅客，客流以每天3萬人左右的增幅緩慢上升，整體運行較為平穩。客流方向主要集中在省內和成都、重慶方向。
節后，從正月初三起客流增加，正月初五至初九形成節后第一次高峰，主要以務工人員、探親客流為主。正月十三后返校學生和外出務工人員客流疊加，在正月十六至十八形成節后第二次客流高峰。據預測，高峰期每天以10萬人左右的幅度遞增。
武漢局相關負責人表示，從近3年春運客流運行看，節后，南下廣州、深圳、東莞等地客流量逐年減少，而前往上海、南京、杭州、四川、重慶等東西方向的旅客卻大幅增長。究其原因，一是珠三角地區近幾年騰籠換鳥，大量制造業往中西部地區轉移，導致南下務工客流減少，而往中西部地區增加；二是長三角地區大力發展金融、互聯網等現代服務業，對年輕人的吸引力很大。
據介紹，春運期間，武漢局共計開行列車661對，其中動車達485對，預計占春運鐵路總運量的7成。計劃加開189對列車，其中普速列車105對，動車84對。加開的列車主要集中在節后，針對南下務工客流逐年遞減的實際，將往年部分發往廣州方向運力調整到滬杭、川渝地區。此外，武漢局還將始發的126對動車重聯開行，提升運力。往廣州、上海等方向開行70多趟“夜行高鐵”，其中最多每天加開7趟，加開時間主要集中在2月7日—14日，2月21日—24日，3月2日—4日。京廣高鐵、漢宜鐵路“公交化”開行的動車將為旅客出行提供便利，從武漢出發，2-7小時可直達全國25個省級行政區城市。
部分車次春運票價首次打9折
動車上補票可以掃碼支付
如何讓旅客走得更快捷、更舒適、更安全？武漢局推出了諸多舉措。
春運期間，武漢局共開設售票窗口2012個，其中裝設自動售取票機773臺，同比增加112臺。武漢站在地鐵交匯口安裝了26臺自助售取票機，在A、B兩個候車區門口增設4臺取票機；武昌站在架空層第二售票廳設置了46臺自動售取票機；漢口站、荊州站在部分自動售票機上安裝了港澳臺旅客證件識讀器。
“人臉識別”系統在武漢站成功應用的基礎上，將拓展到武昌站6條、漢口站4條通道，實現旅客“刷臉”快速進站。漢口站設立“哺乳室”專區，配備嬰兒床、桌椅、嬰兒紙尿褲、一次性隔熱墊、塑料玩具等，在漢宜線7個站增設“小黃帽”行李搬運服務，幫助有困難的旅客將行李免費搬運到站臺。
據悉，今年春運還將推出掃碼支付補票。需要補票的旅客乘坐武漢局承運的動車可在車上掃碼支付，無需再用現金。該支付方式現在動車上運行，再逐步推廣到普通列車。
餐飲方面也有新變化。高鐵網絡訂餐商戶從7家擴大到12家，訂餐時間壓縮至開車前1小時；在高鐵動車餐廳，新增了魚香肉絲套餐、粉蒸肉套餐及黃燜雞米飯套餐三個新品種，以及紅燒牛肉、梅菜扣肉、香辣回鍋肉、香辣豆豉魚、宮保雞丁五種口味的自加熱現蒸米飯。
“我們還首次在春運期間對部分運力不緊張的車次進行票價打折。”武漢局相關負責人表示，對節前漢口至深圳東的K4061次、信陽至上海的K3558/5次進行9折優惠，節前從漢口到深圳全程最低僅需77.5元；節后北京至漢口的K4093次、上海至信陽的K3556/7次進行9折優惠。通過打折方式，吸引更多旅客乘坐回程方向列車，提升運輸效率。
黃牛黨售假票有新花樣
進站安檢“喝一口”是為鑒定是否為危險物品
春運期間，“黃牛黨”是旅客最關心的問題。武漢鐵路公安局相關人士表示，當前，售賣假票主要呈現兩種方式。
一是，票販子制造假票忽悠急需買票的旅客。如，A旅客要從武漢到北京，票販子會拿出一張寫著B旅客信息的武漢—北京的臥鋪票，并告知A旅客，B旅客的票可以出售給A旅客，但由于是進站實名制，A旅客需要買一張武漢—咸寧的短途票。但上車后，列車員檢票便發現票販子出售的臥鋪票是假票，旅客蒙受損失。
二是，票販子用旅客的12306賬號、身份證幫旅客購票，并發送一條與12306一模一樣的頁面信息給旅客，讓旅客誤以為購票成功。結果，旅客進站時刷身份證被查出車票根本沒有買到。這種方式使用了一定科技手段，目前在江浙一帶被查獲，湖北還沒有發生類似情況。
據悉，今年以來，武鐵公安共查處制假販假、倒票案件144起，采取刑事強制措施4起，收繳假火車票9202張，涉案價值49.4萬元。
武鐵公安相關人士介紹，春運期間，火車安全防范重點是液體，尤其是汽柴油等危險物品，由于肉眼無法從顏色上區別汽柴油與飲品，所以進站安檢時旅客要“喝一口”。
鐵路人士提醒旅客，千萬不要在不正規的窗口、票販子手中購票，謹防上當受騙。
