原標題:找房屋所有權憑證,她卻跑去天然氣公司,對方竟給辦了
楚天都市報訊房屋所有權憑證弄丟了,又急著用復印件,怎么辦?情急之下,武漢市漢陽區的譚女士想起辦理天然氣開戶時提交過復印件。于是,她抱著試一試的心態,請求工作人員幫忙找出這張憑證。沒想到工作人員當天就趕到80多公里以外的倉庫,在萬箱檔案中幫她找到了這一紙憑證。
譚女士家所在的漢陽鯉魚洲家園,是一個城中村的還建樓,房屋所有權憑證只有一張房屋安置協議書,但她卻不慎弄丟了。譚女士記起,此前辦理天然氣開戶時,曾經交過這一復印件。前日,她抱著試一試的心態來到武漢市天然氣有限公司金龍花園營業廳,希望能用已提交的復印件再復印一張。
工作人員嚴凌經過查詢,得知譚女士的開戶時間為2017年2月,至今已過去近一年,而她簽訂的《居民供用氣合同》以及開戶資料,已經封箱存檔,放置在距營業廳80多公里外的資料庫。
看著眼前焦急的譚女士,嚴凌不想辜負客戶的信任和期望,決定去找來。“您回家等我消息。”說完,嚴凌便和同事驅車約一個半小時來到資料庫。面對近萬箱打包好的開戶資料,他們找來梯子和板凳,根據合同編號一箱一箱地搜索。耗時大半天時間,終于在資料的“大海”中找到那一紙憑證。
由于譚女士所在的小區離營業廳較遠,且交通不便,第二天,嚴凌又親自上門,將憑證復印件送到了譚女士手中。譚女士再三道謝:“我知道這并不是你們的服務范圍,我也只是去試一試,沒想你們真的幫我找到了!”