武荊東西湖收費站工作人員正在給司機送來開水。 通訊員鄭權 提供
荊楚網訊（記者譚明猛 通訊員鄭權）1月2日，雨雪席卷荊楚，這一場雪似乎比往年更猛烈一些。由于受京港澳高速北上車輛受阻的影響，漢十、武荊等多條高速出現不同程度車輛滯留。為配合京港澳高速統一調度指揮，武荊東西湖入口實行了交通管制，高峰時多達2200臺車，超過4000司乘人員受影響。我省立即宣布啟動雨雪冰凍天氣交通II級應急響應，并要求地方政府迅速行動，提供充足的食品供應和油品，做好各項服務。
在這個冰天雪地的季節里，武荊高速東西湖收費站有這樣的一群可愛的人，他們放棄休息用自己的熱情，奉獻自己的愛心，給過往的司乘人員帶來一絲溫暖。下面隨著鏡頭看看他們的故事：
鏡頭一：患重感冒不下火線——劉海
“司傅，因天氣寒冷結冰我們實行了交通管制，現在暫時上不了高速，您的車是貨車可以調頭從下一站漢川收費站上道，現在下去從孝感方向走，第一個紅綠燈左轉，有一個很大的牌子顯示漢川，往那個方向走就是了。”“嗯，好好，謝謝你，同志”。“帥哥，我要去機場，趕時間，我要怎么走？”另外一位小客車司機焦急地問道，“您可以下去往武漢方向走，從柏泉收費站上高速或者直接走國道，走常青路然后上機場高速”劉海一邊勸離著其他車輛一邊嫻熟地回答道。但其中現場既有停了兩天不愿改道又不停咨詢的貨車駕駛員，他們以種種理由纏著要求其放行，有的甚至是謾罵。而他卻任憑司機怎么耍態度或發脾氣，總是耐著性子解釋、勸導。幾個小時下來，劉海的嗓子都喊啞了，只得用手勢代替。旁邊的同事都勸他打了幾天針下來好好休息，他卻說你們都在現場，我有什么理由退下陣來休息呢？
患重感冒的劉海還在和同事一起堅持崗位，為來往司機服務和指路。 通訊員鄭權 提供
鏡頭二：嚴格把關笑臉相迎——汪曉彩
再忙再累我都不怕，天氣寒冷，我的內心是火辣辣！這句話現在成了我們女子班收費員汪曉彩的口頭禪了。由于冷空氣的到來，路面結冰，為了保證司乘人員的安全，又不阻礙大家的正常通行，接有關部門指令收費站對部分車輛進行了交通管制，不允許三型以上貨車通行（危化品車輛除外），對營運客車、危化品實行交通管制，為了不讓車輛在高速公路出事故，接到通知的收費員也要嚴格把關，不錯放任何一輛不符合標準的車輛上道，不漏放任何一輛合格規定的車輛上道。面對一些司機從開始的好言乞求想上道到后來的不滿謾罵，小彩都是笑臉相迎，耐心地跟司乘人員解釋。旁邊的同事打趣道：“咋樣，感覺刺激不！委屈不”！“沒事，挺得住！”小彩一邊說著一邊又挺直了腰桿向迎面過來詢問的司機始終送上了太陽般燦爛的微笑。
鏡頭三：送寶寶餐的美女阿姨——劉麒
天色漸漸暗了下來，東西湖所的入口因惡劣天氣實行交通管制，沒有了往日的喧嘩。從4日17:00點開始，東西湖所入口就實行了交通管制，在外廣場密密麻麻的貨車中傳來了一陣陣寶寶的哭聲，走近一看才知道，停在收費站入口3號車道的貨車上的徐氏夫婦隔一陣時間就來收費亭問什么時候開通。他們這次的目的地是合肥，這次出門除了他倆，同行的還有一個20個月大的寶寶，餓的不停地在車上哭鬧。徐師傅實在是沒辦法，不得不向現場的工作人員求助，現場工作人員了解情況后，第一時間向值班領導反映，經過商量大家決定給小寶寶做一份熱騰騰的愛心雞蛋。在此過程中，又考慮到收費站地勢偏遠，出行不便，司機們對這里不熟，食堂師傅又下了滿滿一大鍋面條，給司機送去。一位司機朋友接過暖心的面條后憨厚地說:“這高速封道，我都不知道哪里能買到吃的，你們的面條可真及時啊！收費站都是些好心人啊！”
劉琪為該寶寶送上熱騰騰的雞蛋。 通訊員鄭權 提供
武荊東西湖站工作人員正在給司機準備面條。 通訊員鄭權 提供
2018年充滿著美好的憧憬，帶來了新的希望。武漢東西湖所全體員工以飽滿的熱情，為司乘群眾們提供了安全暢通的出行環境和文明高效的優質服務，兌現了“滿腔熱情愛高速、立足崗位做貢獻”的承諾。
