2018年3月21日，騰訊公布截至2017年12月31日未經(jīng)審核的第四季度綜合業(yè)績及經(jīng)審核的全年綜合業(yè)績。財報顯示，2017年騰訊全年收入2377.60億元（363.87億美元 ），比去年同期增長56%。
其中，增值服務業(yè)務2017年第四季的收入同比增長37%至人民幣399.47億元。網(wǎng)絡游戲收入增長32%至人民幣 243.67億元。該項增長主要反映來自我們的智能手機游戲（包括《王者榮耀》等現(xiàn)有游戲以及《亂世王者》與《經(jīng)典版天龍手游》等新游戲）的收入增長。該項增長亦反映來自我們個人電腦客戶端游戲（如《地下城與勇士》及《英雄聯(lián)盟》）的收入增長。社交網(wǎng)絡收入增長45% 至人民幣155.80億元。該項增長主要由于訂購視頻流媒體及直播等數(shù)字內(nèi)容服務與游戲內(nèi)虛擬道具銷售的收入增長。
2017年全年業(yè)績摘要
總收入為人民幣2377.60億元（363.87億美元 ），比去年同期增長56%。
經(jīng)營盈利為人民幣903.02億元（138.20億美元），比去年同期增長61%；經(jīng)營利潤率由去年同期的37%上升至38%。
年度盈利為人民幣724.71億元（110.91億美元），比去年同期增長75%；凈利潤率由去年同期的27%增長至30%。
本公司權益持有人應占盈利為人民幣715.10億元（109.44億美元），比去年同期增長74%。
每股基本盈利為人民幣7.598元，每股攤薄盈利為人民幣7.499元。
按非通用會計準則 ，已排除若干非現(xiàn)金項目及并購交易的若干影響：
經(jīng)營盈利為人民幣820.23億元（125.53億美元），比去年同期增長41%；經(jīng)營利潤率由去年同期的38%下降至34%。
年度盈利為人民幣664.04億元（101.63億美元），比去年同期增長44%；凈利潤率由去年同期的30%下降至28%。
本公司權益持有人應占盈利為人民幣651.26億元（99.67億美元），比去年同期增長43%。
每股基本盈利為人民幣6.920元，每股攤薄盈利為人民幣6.830元。
2017年第四季度業(yè)績摘要
總收入: 同比增長51%，按非通用會計準則的本公司權益持有人應占盈利: 同比增長42%
總收入為人民幣663.92億元（101.61億美元），比去年同期增長51%。
經(jīng)營盈利為人民幣257.24億元（39.37億美元），比去年同期增長85%；經(jīng)營利潤率由去年同期的32%上升至39%。
期內(nèi)盈利為人民幣216.22億元（33.09億美元），比去年同期增長105%；凈利潤率由去年同期的24%增長至33%。
本公司權益持有人應占盈利為人民幣207.97億元（31.83億美元），比去年同期增長98%。
每股基本盈利為人民幣2.206元，每股攤薄盈利為人民幣2.177元。
按非通用會計準則，已排除若干非現(xiàn)金項目及并購交易的若干影響：
－經(jīng)營盈利為人民幣218.53億元（33.44億美元），比去年同期增長46%；經(jīng)營利潤率由去年同期的34%下降至33%。
－期內(nèi)盈利為人民幣183.71億元（28.12億美元），比去年同期增長48%；凈利潤率為28%，與去年相同。
－本公司權益持有人應占盈利為人民幣174.54億元（26.71億美元），比去年同期增長42%。
－每股基本盈利為人民幣1.852元，每股攤薄盈利為人民幣1.827元。
騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示：「騰訊在2017年實施多項重要戰(zhàn)略舉措，進一步鞏固了我們的領先地位，我們在2018年將持續(xù)執(zhí)行有關舉措。我們的視頻服務已成為中國市場的領導者，擁有最多的移動端日活躍用戶和月訂購數(shù)。微信小程序平臺的開發(fā)者數(shù)量和用戶人數(shù)均迅速增長。我們的競速類游戲《QQ飛車手游》及射擊類游戲《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》分別在各自的游戲類別中絕對領先，并帶動有關類別玩家數(shù)量的增長。展望未來，我們正在大幅增加于視頻、支付、云、人工智能及智能零售等領域的投資，這將會在短期內(nèi)對我們的盈利有些影響，但我們相信這些投資能為我們帶來長遠價值及增長機會。」
2017年第四季度財務分析
增值服務業(yè)務2017年第四季的收入同比增長37%至人民幣399.47億元。網(wǎng)絡游戲收入增長32%至人民幣 243.67億元。該項增長主要反映來自我們的智能手機游戲（包括《王者榮耀》等現(xiàn)有游戲以及《亂世王者》與《經(jīng)典版天龍手游》等新游戲）的收入增長。該項增長亦反映來自我們個人電腦客戶端游戲（如《地下城與勇士》及《英雄聯(lián)盟》）的收入增長。社交網(wǎng)絡收入增長45% 至人民幣155.80億元。該項增長主要由于訂購視頻流媒體及直播等數(shù)字內(nèi)容服務與游戲內(nèi)虛擬道具銷售的收入增長。
網(wǎng)絡廣告業(yè)務2017年第四季的收入同比增長49%至人民幣123.61億元。媒體廣告收入增長22%至人民幣41.21億元，主要受益于我們的騰訊視頻（視頻流媒體服務）收入的增長，部分被我們改進新聞應用的廣告系統(tǒng)所導致的廣告資源減少所抵銷。社交及其他廣告收入增長68%至人民幣82.40億元，主要由于來自微信（主要是微信朋友圈及微信公眾賬號）及我們的廣告聯(lián)盟的廣告收入增長3。
其他業(yè)務2017年第四季的收入同比增長121%至人民幣140.84億元。該項增長主要受我們的支付相關服務及云服務收入的增長所推動。
2017年第四季度其他主要財務信息
本季度股份酬金開支為人民幣18.74億元，較去年同期上升7%。
EBITDA為人民幣232.78億元，較去年同期上升39%。經(jīng)調(diào)整的EBITDA為人民幣251.27億元，較去年同期上升36%。
資本開支為人民幣49.75億元，較去年同期增加75%。
自由現(xiàn)金流為人民幣241.70億元，較去年同期上升41%。
于2017年12月31日，本公司的現(xiàn)金凈額為人民幣163.32億元。于2017年12月31日，我們于上市投資公司權益（包括聯(lián)營公司以及可供出售金融資產(chǎn)，但不包括我們于閱文集團等附屬公司的權益）的公允價值合共為人民幣2,108億元。
公司策略摘要
2017年，我們通過豐富內(nèi)容及服務、以創(chuàng)新方式促進用戶互動及分享，強化了我們的「連接」策略。
-QQ：我們專注于推出迎合年輕用戶的娛樂導向特色功能，從而提高用戶于智能設備的使用時長。我們的看點信息流服務鎖定年輕用戶的娛樂導向信息需求。我們已強化看點的內(nèi)容管理能力及內(nèi)容推薦算法，以提供更個性化的新聞信息流服務及提升用戶黏性。QQ推出了一系列人工智能輔助特色功能，鼓勵用戶用娛樂工具以豐富的媒體形式互動，如換臉特效及視頻聊天濾鏡。
-微信及WeChat：微信及WeChat的用戶群進一步增長，春節(jié)后微信及WeChat的合并月活躍賬戶超過10億。自2017年1月推出小程序以來，我們在持續(xù)提升小程序的功能性，以便易于被用戶發(fā)現(xiàn)并促進開發(fā)過程。小程序將用戶與眾多的線上及線下服務連接，包括零售、電子商務、生活服務、政務民生及游戲。尤其是，小游戲（小程序的子類目）于2017年12月推出后收到用戶熱烈反應，進一步帶動了用戶廣泛使用小程序。于2018年1月，已推出58萬個小程序，日活躍賬戶超過1.7億個。
我們繼續(xù)在各核心業(yè)務分部實現(xiàn)穩(wěn)健增長：
-網(wǎng)絡游戲：我們于本年度再次實現(xiàn)同時在智能手機及個人電腦游戲方面持續(xù)強勁增長。在移動端上，我們自研的多人在線戰(zhàn)術競技游戲《王者榮耀》實現(xiàn)大眾普及，就日活躍賬戶而言成為中國最流行的智能手機游戲。該游戲在中國各應用商店總收入排行榜中始終排名首位。隨著在東南亞推出該游戲海外版《Arena of Valor》，我們?nèi)〉靡恍┏醪匠晒ΑＮ覀冞M一步增強了作為中國國內(nèi)及國際智能手機游戲開發(fā)商優(yōu)先發(fā)行合作伙伴的領導地位。我們透過成功推出數(shù)款代理角色扮演游戲加強了我們在該高收益類型游戲的地位。我們透過推出策略及競速游戲，亦多元化了我們的智能手機游戲組合。在個人電腦端，在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，我們于2017年鞏固了我們的領導地位。我們通過組織電子競技比賽及視頻直播活動，增進了核心用戶參與度。我們通過取得廣受歡迎的生存射擊類游戲《絕地求生》在中國的個人電腦端發(fā)行權及移動端開發(fā)權，我們已為在2018年進一步開發(fā)這種新興游戲類型做好準備，春節(jié)前推出《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》手機游戲取得后來居上的成功就是明證。
-數(shù)字內(nèi)容：受我們獨播電視劇、電影及自制內(nèi)容的人氣帶動，騰訊視頻的流量及付費用戶數(shù)實現(xiàn)迅速增長。我們成為中國領先的視頻流媒體平臺，于第四季度移動端日活躍賬戶超過 1.37 億，截至2017年年底，訂購數(shù)目超過 5,600 萬。于11月，我們的網(wǎng)絡文學業(yè)務（閱文集團）成功地在香港聯(lián)交所主板上市了。閱文集團運營著中國最大最多元化的網(wǎng)絡文學內(nèi)容庫之一。我們?nèi)詾槠淇毓晒蓶|，并將繼續(xù)藉助其豐富多元的內(nèi)容庫探索改編為其他媒體形式。騰訊音樂娛樂運營著中國三款最流行 (按日活躍賬戶計) 的音樂應用程序，即QQ音樂、酷狗及全民K歌。其增加了訂購收入并實現(xiàn)虛擬禮品銷售強勁增長。在信息流內(nèi)容及短視頻的領域，我們升級了騰訊內(nèi)容開放平臺以集中內(nèi)容庫，使原創(chuàng)內(nèi)容在我們的新聞、瀏覽器及社交平臺上得以便利地進行發(fā)布內(nèi)容。
-廣告：就社交及其他廣告而言，我們運用自身人工智能技術及數(shù)據(jù)分析能力，進一步增強了我們廣告平臺的用戶定向能力，讓廣告主實現(xiàn)更的高投資回報率及效果。為滿足廣告主需求，我們在若干一線城市增加了微信朋友圈的廣告投放量，并降低了微信公眾賬號廣告的流量門檻。在我們自助服務平臺及合作伙伴平臺的協(xié)助下，社交廣告的廣告主數(shù)量強勁增長。就媒體廣告而言，我們原創(chuàng)及授權視頻內(nèi)容的流行促進了我們視頻平臺的流量增長、用戶參與度，并有助吸引更多品牌推廣及廣告贊助。于2017年年底，我們完成新聞信息流廣告系統(tǒng)改進并開始恢復商業(yè)化。為促進廣告主有效投放資源，我們推出了統(tǒng)一廣告平臺，該平臺整合了我們所有信息流產(chǎn)品的廣告資源。
-支付相關服務：我們擴大了在移動支付領域的領導地位（按活躍賬戶數(shù)計），并進一步增加了在商業(yè)交易領域的地位。就社交交易而言，紅包收發(fā)量減少但交易總額同比增長，轉賬交易亦繼續(xù)增長。就商業(yè)交易而言，我們的線下商業(yè)交易量同比增長超過一倍。我們加深了與主要渠道合作伙伴的關系， 并利用技術為助力更多小商戶，提升其運營效率。支付也是銷售我們的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的重要平臺。我們的財富管理平臺「理財通」于截至2018年1月底管理資產(chǎn)累計超過人民幣 3,000 億元。微眾銀行的無擔保消費貸款業(yè)務「微粒貸」實現(xiàn)了快速增長，其截至2017年年底管理的貸款余額逾人民幣1,000億元，同時保持低的不良貸款率。2017年10月，我們?nèi)〉弥袊?jīng)營保險代理業(yè)務許可證，開始與保險公司合作提供定制保險產(chǎn)品。
-云服務：騰訊云于本年度繼續(xù)快速增長。我們保持在云服務垂直領域（包括網(wǎng)絡游戲及視頻云服務）的領先市場地位。我們加深了在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的滲透力度并嬴得更多關鍵客戶，擴大了在金融服務和政府機關的客戶群。我們的銷售、渠道及大數(shù)據(jù)能力有助于我們?yōu)槌小儇浌炯翱焖傧M品公司提供智能零售解決方案。
我們致力于投資人工智能并將人工智能技術應用于我們現(xiàn)有產(chǎn)品，如效果廣告系統(tǒng)、內(nèi)容服務及金融服務。除該等核心業(yè)務使用案例外，我們正將人工智能運用于新領域，如醫(yī)療保健及翻譯。我們推出了稱作「騰訊覓影」的人工智能輔助診療影像產(chǎn)品，在中國目前有近100家醫(yī)院正在使用該產(chǎn)品，該產(chǎn)品對食道癌診斷的準確率達到90%以上。我們的人工智能實驗室已推出一款人工智能輔助翻譯軟件。鑒于傳統(tǒng)零售商進行數(shù)字化轉型的需求，我們推出了智慧零售策略，借助支付、云、數(shù)據(jù)分析及人工智能技術等技術能力，賦能線下零售商。我們亦提供流量支持以使商戶能觸達我們的網(wǎng)絡用戶群。此外，微信公眾賬號及小程序可作為零售商的客戶關系管理系統(tǒng)使其更好地與客戶連接。
業(yè)務回顧及展望
公司產(chǎn)品摘要
經(jīng)營數(shù)據(jù)
-QQ月活躍賬戶數(shù)達到7.83億，比去年同期下降9.8%。
-QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)達到6.83億，比去年同期上升1.7%。
-QQ 最高同時在線賬戶數(shù)（季度）達到2.71億，比去年同期增長11.1%。
-微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到9.89億，比去年同期增長11.2%。
-QQ空間月活躍賬戶數(shù)達到5.63億，比去年同期下降11.7%。
-QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù)達到5.54億，比去年同期下降9.1%。
-收費增值服務注冊賬戶數(shù)為1.35億，比去年同期增長22.1%。
社交及通信
-QQ：智能終端月活躍賬戶同比上升1.7%至6.830億，包括個人電腦及移動端在內(nèi)的最高同時在線賬戶同比增長11.1%至2.708億。年齡為21歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長，并且彼等的每個用戶使用時間亦增加，表明QQ在年輕用戶中有較高黏度。我們推出人工智能特色功能乃為吸引年輕用戶創(chuàng)建有趣的照片、音頻及視頻訊息。在春節(jié)期間，我們鼓勵用戶發(fā)送簡短問候視頻來領取紅包，以及使用春節(jié)主題的動畫及背景音樂來編輯個性化問候。
-QQ空間：智能終端月活躍賬戶同比下跌9.1%至5.540億。校園空間進一步提升高中及大學覆蓋率。
-微信及WeChat：合并月活躍賬戶達9.886億，同比增長11.2%。春節(jié)后，合并月活躍賬戶超過10億。我們優(yōu)化了微信用戶界面以更能突出顯示小程序。2017年年底推出的小游戲已在用戶中贏得廣泛關注及快速普及。
網(wǎng)絡游戲
個人電腦客戶端游戲收入同比增長13%至約人民幣128億元，主要受益于《地下城與勇士》及《英雄聯(lián)盟》的增長。活躍用戶數(shù)因用戶向移動終端整體轉移而下滑，而收入則受到二零一七年第四季虛擬道具銷售推廣活動較少的影響。于未來季度，受用戶向移動終端轉移的影響，個人電腦端游戲收入可能仍會面臨壓力。我們將通過組織專業(yè)電子競技比賽、推廣突破性新游戲（如《絕地求生》及《堡壘之夜》等），并發(fā)掘《深海迷航》等創(chuàng)新游戲類型，提高我們核心用戶的參與度，持續(xù)發(fā)展個人電腦游戲專營權，從而鞏固我們的平臺。
智能手機游戲收入同比增長59%至約人民幣169億元。活躍用戶數(shù)保持穩(wěn)健，而ARPU環(huán)比下降。我們?yōu)樯鋼纛愑螒颉洞┰交鹁€手游》推出一款生存類的新版本，大大擴展了用戶基礎，但并未立即商業(yè)化。本季多款角色扮演游戲進入用戶鞏固階段，故收入環(huán)比減少。我們通過推出新游戲品類鞏固了我們在智能手機游戲領域的領先地位。我們已推出兩款絕地求生手機游戲－《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》，成為迄今錄得最高日活躍賬戶的生存射擊品類游戲，而《絕地求生：全軍出擊》的日活躍賬戶亦表現(xiàn)不俗。目前，我們專注于用戶體驗，而該等游戲尚未開始商業(yè)化。我們于十二月推出《QQ飛車手游》，其日活躍賬戶成功突破2,000萬，并實現(xiàn)穩(wěn)健收入。上述手機游戲順利推出，足以證明我們研發(fā)原創(chuàng)游戲IP、成功在個人電腦端運營、進而成功擴展至移動端運營的實力。
數(shù)字內(nèi)容
收費增值服務訂購賬戶同比增長22%至1.35億，主要受視頻及音樂服務帶動。騰訊視頻按移動日活躍賬戶及付費訂購量計成為中國領先的網(wǎng)絡視頻平臺。我們的移動視頻日活躍賬戶同比增長44%至2017年第四季的1.37億，而我們的訂購用戶數(shù)同比增長121%至2017年底的5,600萬。憑借我們的多元化內(nèi)容策略和行之有效的營運專長知識，截至2018年2月底，我們的視頻訂購用戶進一步增至約6,260萬。閱文集團及騰訊游戲旗下的版權組合為我們將優(yōu)質內(nèi)容改編成視頻提供了豐富資源。我們亦積累了獨家內(nèi)容儲備，包括電視連續(xù)劇、電影、綜藝節(jié)目、動畫、紀錄片及音樂節(jié)目。我們致力投資于優(yōu)質內(nèi)容，以鞏固我們作為中國最大、發(fā)展最迅速的網(wǎng)絡視頻平臺的地位。
網(wǎng)絡廣告
我們的網(wǎng)絡廣告業(yè)務收入同比增長49%。
就媒體廣告而言，視頻收入因熱門視頻內(nèi)容（如自制王者榮耀主題綜藝節(jié)目《王者出擊》及精選劇集）而繼續(xù)呈現(xiàn)強勁增長。由于我們于本季仍在改進廣告系統(tǒng)，新聞收入同比下滑。我們已就所有信息流產(chǎn)品推出統(tǒng)一廣告投放平臺。
就社交及其他廣告而言，我們平臺的定向能力增強令廣告需求提升，藉助我們合作伙伴平臺令廣告主數(shù)量增長，使得我們的廣告收入實現(xiàn)同比增長。環(huán)比增長則主要是由于電子商務的旺季影響。微信朋友圈及公眾賬號以及移動聯(lián)盟廣告中的廣告展現(xiàn)量亦有所增加。我們目前正在對公眾賬號按點擊付費的廣告鏈接進行測試，這種鏈接將讓用戶連接至廣告主的小程序。
其他
我們的其他業(yè)務錄得121%的收入同比增長，主要受支付相關服務及云服務強勁增長帶動。受線下商業(yè)交易量同比增加一倍所帶動，微信支付的商業(yè)交易量繼續(xù)快速增長。
截至2017年年底，騰訊云的基礎設施在全球覆蓋21個地區(qū)，在全球運營36個可用區(qū)。我們保持在網(wǎng)絡游戲及視頻等垂直領域的領先地位的同時，通過與主要銀行及保險客戶建立戰(zhàn)略合作關系，我們亦在金融服務行業(yè)實現(xiàn)迅速增長。此外，我們提供面向超市、百貨公司及快速消費品公司的智能零售解決方案。
公司2018年展望及策略
展望未來，我們將采取更進取的投資策略，以增強在網(wǎng)絡視頻、支付服務、云服務及人工智能技術與智慧零售等領域的長期競爭優(yōu)勢。我們的發(fā)展舉措包括：
-強化我們的社交平臺，以鼓勵用戶分享、加強與用戶日常生活的聯(lián)系及促進與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的互動；
-通過升級現(xiàn)有游戲內(nèi)容及增加創(chuàng)新型新游戲，提升我們游戲的普及度；
-投資包括長、短視頻內(nèi)容在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容，以進一步擴大訂購用戶群；
-擴展支付相關服務的使用場景，以推動商戶和用戶普及使用，以及與合作伙伴共同發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務；
-擴充我們的云基礎設施并加強人才聘用，為客戶提供更優(yōu)質的服務；
-投資應用于廣告定向、推薦算法及醫(yī)療等領域的人工智能技術；
-運用我們的智慧零售策略，藉助我們的技術服務賦能線下零售商。
