3月16日晚間,針對“奔馳車巡航失控狂奔百公里”一事,北京梅梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司作出回應。
3月16日,北京梅梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司發布《 關于薛先生車輛定速巡航相關媒體報道的情況說明》稱,從媒體報道獲悉薛先生在2018年3月14日夜間的駕車經歷,奔馳高度重視,第一時間聯系薛先生并安排專業人員趕赴現場了了解情況;同時,奔馳還立即成立了了專家技術小組對所描述情況進行行調查。
據奔馳方面稱,該公司目前并不具備在后臺對車輛進行干預的技術。梅賽德斯-奔馳車輛具備多重安全保障系統,確保駕駛者在極端情況下依然可以進行剎車操作。針對報道中情況,我們已與薛先生進行了友好溝通,希望盡快獲得其同意對相關車輛進行專業檢測?!捌陂g,我們也將為薛先生提供必要的出行支持?!北捡Y方面稱,產品質量量和客戶用車安全始終是品牌的根本,該公司將全力展開調查,以消除客戶及公眾的疑慮。
當天,河南當地媒體報道稱,現實版的生死時速,“要命的定速巡航”,于3月14日晚在河南通往陜西的連霍高速上演。一輛奔馳C級轎車在開啟定速巡航后,車輛失控,無法減速和停車,只能以120公里/時的速度繼續飛馳,車主命懸一線......慶幸的是,在河南、陜西兩省高速交警緊急施救以及奔馳售后方面操作下,奔馳車在失控近一小時、約一百公里后,終于安全停下。