為“兩會(huì)”提供出行保障服務(wù)，對(duì)一家車(chē)企來(lái)說(shuō)，是光榮使命，必須全力確保“零拋錨、零故障”。這是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系的嚴(yán)苛考驗(yàn)，是對(duì)企業(yè)實(shí)力的公開(kāi)驗(yàn)證。近年來(lái)，榮膺兩會(huì)指定用車(chē)的車(chē)企已不在少數(shù)，但斬獲兩會(huì)指定MPV殊榮的仍屈指可數(shù)，而連續(xù)十年蟬聯(lián)兩會(huì)指定MPV桂冠的更是鳳毛麟角。
東風(fēng)風(fēng)行，作為我國(guó)第一輛自主品牌MPV的締造者，正是國(guó)內(nèi)唯一、連續(xù)十年勇奪兩會(huì)指定MPV的記錄創(chuàng)造者。不論是高品質(zhì)、高可靠的MPV產(chǎn)品，還是響應(yīng)迅速、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，無(wú)不折射出東風(fēng)風(fēng)行在MPV領(lǐng)域十余年專(zhuān)業(yè)積淀的雄厚實(shí)力。連續(xù)第十年圓滿(mǎn)完成湖北省武漢市兩會(huì)用車(chē)服務(wù)后，東風(fēng)風(fēng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人自信表示，在企業(yè)“品質(zhì)向上、品牌向上”的轉(zhuǎn)型升級(jí)下，旗下MPV系列產(chǎn)品的高品質(zhì)、高可靠表現(xiàn)定將再上新臺(tái)階，以實(shí)干譜寫(xiě)“新時(shí)代、新風(fēng)行”。
用品質(zhì)贏得信賴(lài)
成為“兩會(huì)”用車(chē)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，從外觀、內(nèi)飾到發(fā)動(dòng)機(jī)、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等，不容一絲馬虎。但相比這些細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，可靠性、安全性永遠(yuǎn)是兩會(huì)用車(chē)服務(wù)工作中的頭等大事。“東風(fēng)風(fēng)行的7座商務(wù)車(chē)，空間寬敞靈活，如同一個(gè)移動(dòng)會(huì)議室，特別適合兩會(huì)使用。更重要的是，東風(fēng)風(fēng)行在商務(wù)車(chē)領(lǐng)域積淀深厚，即便是遭遇惡劣路況，它的產(chǎn)品也能從容應(yīng)對(duì)，逢山開(kāi)路遇水搭橋，可靠性、安全性都十分出色。”湖北兩會(huì)組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是評(píng)價(jià)。
憑借高品質(zhì)、高可靠的突出表現(xiàn)，借力“兩會(huì)”指定MPV的高度影響，東風(fēng)風(fēng)行旗下MPV產(chǎn)品，尤其是 “首席公務(wù)艙”風(fēng)行CM7，又陸續(xù)出色擔(dān)綱河南兩會(huì)、全國(guó)兩會(huì)用車(chē)，并成為鳳凰網(wǎng)等主流媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道兩會(huì)的“移動(dòng)演播車(chē)”。此外，這款商務(wù)車(chē)還在G20峰會(huì)、中國(guó)-東盟博覽會(huì)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、中國(guó)金融論壇、亞太商旅峰會(huì)等一系列世界級(jí)高規(guī)格會(huì)議上以“指定用車(chē)”的風(fēng)采盡展中國(guó)自主品牌汽車(chē)的制造實(shí)力。
用服務(wù)提升價(jià)值
在很多普通人看來(lái)，年復(fù)一年地服務(wù)兩會(huì)，無(wú)非都是一些重復(fù)性工作。其實(shí)并非如此，問(wèn)題往往都出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。只有把服務(wù)工作做精做細(xì)，才能真正實(shí)現(xiàn)“零拋錨、零故障”。每年的兩會(huì)用車(chē)服務(wù)，東風(fēng)風(fēng)行都會(huì)派出專(zhuān)業(yè)人員定點(diǎn)跟蹤車(chē)輛運(yùn)行，不敢有絲毫懈怠，服務(wù)保障體系全天24小時(shí)待命，隨叫隨到，如遇突發(fā)狀況可以第一時(shí)間快速趕到并及時(shí)進(jìn)行處理。
事實(shí)上，作為自主品牌MPV中的實(shí)力派，東風(fēng)風(fēng)行秉承“以一流服務(wù)提升品牌價(jià)值”的戰(zhàn)略思想，在“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”的理念下，早已建立了行業(yè)領(lǐng)先的售后服務(wù)體系，服務(wù)滿(mǎn)意度高居自主前列。例如，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系率先推出5年或10萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，并提出“52012”外出救援服務(wù)承諾：客戶(hù)求助后5分鐘內(nèi)反饋給客戶(hù)所在區(qū)域的特約服務(wù)站，20分鐘內(nèi)詢(xún)問(wèn)服務(wù)站是否聯(lián)系客戶(hù)，1小時(shí)內(nèi)打電話(huà)給車(chē)主或服務(wù)站跟蹤，2天內(nèi)回訪(fǎng)客戶(hù)。
正是因?yàn)槠焚|(zhì)與服務(wù)雙雙走在自主前列，東風(fēng)風(fēng)行開(kāi)創(chuàng)連續(xù)十年榮膺兩會(huì)指定MPV的無(wú)雙記錄。也正是立足這種超越同級(jí)的雄厚實(shí)力，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，累計(jì)銷(xiāo)量即將沖擊80萬(wàn)輛大關(guān)。為讓更多普通消費(fèi)者也能輕松擁有高品質(zhì)、高可靠的兩會(huì)指定商務(wù)車(chē)，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系加大了親民力度。風(fēng)行CM7手動(dòng)檔最低僅售12.69萬(wàn)，自動(dòng)檔起步價(jià)15.99萬(wàn)，風(fēng)行F600最低僅售9.39萬(wàn)，可謂是“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入平常百姓家”。
時(shí)值東風(fēng)風(fēng)行迎新春贈(zèng)豪禮季，購(gòu)風(fēng)行CM7首付3.8萬(wàn)元起、享2年低息、至高6000元置換補(bǔ)貼；購(gòu)風(fēng)行F600首付2.8萬(wàn)元起、享2年0息、至高5000元置換補(bǔ)貼，特殊車(chē)型享萬(wàn)元優(yōu)惠禮包。不僅買(mǎi)得起，而且用得起，宜商又宜家、體面舒適又好用。想加入風(fēng)行CM7&F600大軍、領(lǐng)略“兩會(huì)指定MPV”的無(wú)雙風(fēng)采？快去東風(fēng)風(fēng)行4S店看看吧！
