不知何時起，大家達成了一種共識：每位員工的身上或多或少，都有著企業的痕跡，是企業行走的活廣告。作為實業中最為復雜的汽車工業，其員工的企業印記就特別明顯。以ABB老大奧迪為例，從研發設計、生產制造、市場銷售到售后，環環相扣，結構復雜，人員眾多。那奧迪是如何將企業打造成“蘭芷之室”，讓員工與企業文化達到“久而不聞其香”的“化矣”境界的？小編深入走訪，現場捉住了兩位牛人，帶你一探究竟。
技術里的紳士品格：李文超
提到“技術猿”，就很容易想到“程序猿”、“工程猿”等其他“猿類”，大家之所以戲稱和自嘲，主要是印象里，這部分人說著一口專業術語，有著寡淡的人格特點，過著遺世而獨立的生活。
一汽-大眾奧迪服務技術部產品質量分析員李文超是個技術大拿
奧迪服務技術部的李文超不是如此。最開始的時候，李文超癡迷于技術，做技術和搞藝術差不多，看到優異的作品總是本能的著迷。剛接觸奧迪的時候，李文超是被那些不可思議的零件收買了，說起這些來他如數家珍。
“比如咱們的光纖速率已經達到150兆了……音響能達到幾百瓦甚至上千萬的功率……熱成型鋼板，比飛機的材料還結實……”
李文超認為，技術在某種程度上是文化的延伸
但與一汽-大眾和奧迪十多年的接觸，他印象最深的卻不是這些純粹技術的東西，那些技術之外的存在讓他感受到了冰冷鋼鐵的生命力。
想必大家都有被對向來車晃得眼冒金星的苦惱，不得不頻繁打雙閃讓對方自覺，甚至干脆開著大燈與其互晃。但奧迪矩陣大燈在迎面來車的時候能自動部分關掉，避免對方炫目，這帶給李文超很大的震撼，在汽車行業打拼了12年，一直以來做技術都是盡可能追求技術層面的卓越，很少能上升到另一個層面，去思考這種人文關懷。
這位真實質樸的“技術猿”總是想透過那些專業術語，讓訪者明白技術的新境界。
“車做到這種地步不單單是技術，它還需要一種文化，一種紳士文化。”
紳士文化在李文超這里，是在科技上尋求突破，在細節上見證真誠，紳士地與團隊相處，紳士地解決問題，消費者才不會辜負你的深情。
不浮躁里的不平庸：肖峰
紳士不僅要暖，還要有大格局。大數據時代，很多企業舉起“互聯網精神”的大旗，頗有“天下大勢，浩浩蕩蕩；順之者昌，逆之者亡”的氣勢。在其他企業紛紛用出格的宣傳炒作讓客戶“驚喜”又“驚嚇”的時候，肖峰對客戶關系有著自己的認識和底線。
一汽-大眾奧迪客戶關系部客戶關系管理經理肖峰深諳CRM之道
“長久的關系，應該是潤物細無聲，一直保持著聯系，像處一個老朋友一樣，你的品性是什么樣的，你的大概行為是什么樣的，不會有太大的出格，這樣才會把那些真正跟你相適應的朋友聚集到一起?！眾W迪客戶關系管理（即CRM）經理肖峰如是說道，21年的職業生涯并沒有讓他框在套路里偷閑，他像年輕人一樣愛接受新鮮事物的同時，有著他那個年齡沉淀的冷靜思考。這并不代表躺在之前的功勞薄上睡覺，這期間，他和他的團隊夜以繼日，建設和維護奧迪超級APP和經銷商應用DMS系統，打通內部數據與外部數據，使傳統企業與互聯網相融合，來滿足客戶的需求，走在汽車行業的前面。
肖峰是年輕員工的良師益友
“比如透明車間，可以通過奧迪超級APP調取經銷商的攝像頭，用戶可以通過手機看這個車修到哪個步驟，在進行什么樣的操作，車的狀況如何等?！毙し宓哪繕撕苊髁?，運用網絡便利和大數據分析來想客戶之所想，急客戶之所急。與奧迪相處的十年里，肖峰性格里也有著奧迪的氣場，不跟風，不浮躁，但也絕對不能平庸。
奧迪員工們讓這個品牌更有溫度
我們與其說在買一輛車，不如說是在人情冷暖的快節奏社會里，找一個并肩戰斗的戰友，奧迪沉穩大氣，頗有《偽裝者》里明樓的風范，而這些自帶主角光環的人格氣質，離不開長久堅持的品牌文化，離不開親手打造他們的人。每一輛奧迪車的背后，都是一個嚴陣以待的團隊，這個團隊不僅有領先的技術和長遠的目光，更擁有紳士的品格和長久的陪伴，帶給你從容沉穩的力量。擇業之道，成就人生；用“才”之道，成就非凡。你是不是工作于這樣的企業，你的企業里有沒有這樣的員工？是時候這樣問自己了。
