在2016中國汽車CRM產業峰會上，汽車導購APP及移動業務群CEO張健做了題為“基于傳媒大數據的客戶價值營銷”的精彩演講。具體來說，主要是分享了四個方面的內容：
汽車導購APP及移動業務群CEO 張健
數字媒體能獲得哪些數據？
第一，傳媒數據的多樣性。
這是一個非常龐雜的傳媒世界，當中我們知道了很多的名詞，但是這些詞匯之間內在的聯系和關聯度是什么，UGC很多內容都是來自于用戶產生的，甚至很多自媒體平臺能產生內容，這些不僅是說能產生內容，而且很多自媒體平臺還變成了真正的媒體，形成了所謂的社會化媒體的核心，社會化媒體的核心是由用戶產生內容的機制，再加上用戶產生內容變成了媒體的形態，構成了這樣一個世界。
第二， 價值媒體具備數據采集能力。
以汽車導購APP為例，用戶最愿意關注的是三類數據，即用戶特征數據、文章特征數據及環境特征數據。根據各方面用戶屬性特征和地理位置等環境特征，綜合判斷用戶需求，然后智能推薦匹配用戶的文章信息，最后通過精準化的內容資訊激發用戶關注品牌并促成實際銷售。
第三， 通過傳媒數據挖掘潛客。
移動端媒體的2.0時代
首先，張健向與會嘉賓講述了鯨魚捕食的特點，即在汪洋大海的深處，他們開始圍著一個固定的水域環游，游到差不多的時候有一頭鯨魚腦袋會深深地扎下水下，把所有的魚群向海面上趕，其他的鯨魚圍獵這些魚群，同時就把尾鰭拍打出水面，形成巨大的漩渦，使得這些魚從上往下沉，所有的鯨魚都從下往上圍獵這些魚。通過這個案例向與會嘉賓詮釋了精眾傳播、圈層營銷的重要性。
如果原來的產品是你只用單一產品影響客戶，可能現在就已經觸達的用戶，現在要做的是用傳媒生態，或者是傳媒矩陣影響你的客戶，所有用戶的進入是以內容牽引為入口進入到環境當中來，但是進入的每一個節點全程是可被追溯的。這是數字媒體的魅力。
媒體作為數據前段，在不同階段的選擇亦有所不同。
基于銷售線索的客戶價值營銷
傳播平臺：汽車導購APP+北京醫療行業微信群+行業朋友圈
傳播策略：根據效果逐級進階的線上活動
傳播工具：海報紅包工具+H5互動頁面+落地活動
基于傳播價值的客戶價值營銷
以一汽-大眾車主群英繪新媒體傳播規劃案例舉例說明傳播和有效傳播的概念。
