9月9日，“領新十年，攜手共贏”東風日產保險管家十周年慶典暨品牌升級發布會在京召開。東風日產企業領導及員工、保險公司合作伙伴代表、經銷商合作伙伴代表和媒體等參加了此次活動。
發布會在保險管家十年心路分享視頻中溫情開啟。隨后，保險公司合作伙伴人保財險車險業務部總經理雙磊和平安產險車商部總經理陽中義發表了主題演講，對東風日產保險管家合作模式給予了高度評價。此次活動不僅回顧了保險管家十年來的成長與輝煌，東風日產乘用車公司市場銷售總部總部長劉宗信還攜手中國人民財產保險股份有限公司副總裁（參配、圖片、詢價）、總核賠師谷偉、中國平安財產保險股份有限公司總經理助理吳軍、中國太平洋財產保險股份有限公司副總經理盛亞峰、中國人壽財產保險股份有限公司車行業務部副總經理李文峰、中國大地財產保險股份有限公司車商渠道部總經理劉波共同啟動東風日產保險管家全新升級的品牌2.0形象，也掀開服務和合作全面升級的新篇章。
領航十年，共贏合作鑄就輝煌
東風日產保險管家服務是東風日產專營店內實施的品牌化、標準化的保險服務體系，涵蓋了投保方案設計、24小時出險熱線、查勘定損協助、事故車維修、緊急救援以及理賠協辦服務等全流程的一站式保險服務。
它通過保險服務規范化、體系化、便捷化的運作，改善和提升客戶在專營店內的保險服務體驗和品質，提高客戶滿意度，自推出以來，一直備受廣大消費者的青睞。
東風日產是首家與保險行業進行深度戰略合作的汽車廠商，業內首創將保險服務納入到經銷商管理和品牌管理范疇。目前，東風日產保險管家已經成長為汽車后市場服務的領先者，并已成為東風日產一個新的業務高速增長點。
經過十年的成長和發展，保險管家已累計為全國超750多萬（人次）的東風日產車主提供了“360°管家式”保險服務，項目總保費累計超過370億元。新保率、續保率、客戶滿意度等各項業績指標逐年穩步提升，成就行業奇跡。
十年碩果，與員工、客戶、合作伙伴一直以來的貢獻和陪伴密不可分。其中一直與東風日產相伴走來的中國人民財產保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國大地財產保險股份有限公司等保險公司合作伙伴，是保險管家能夠取得如此驕人成績的重要保障。
同時，十年攜手也讓東風日產收獲了合作伙伴的高度認可。保險公司合作伙伴表示，“十年來，我們與東風日產保險管家一起探索合作模式，討論消費者需求，共同抵御風（參配、圖片、詢價）險，共同迎接挑戰，形成了深厚的‘革命友誼’。我們共同的成長和進步也使市場和客戶從中獲益，這是真正的共贏。東風日產保險管家不僅開創了車險合作的新模式，在行業內樹立標桿，更重要的是展現了合作共贏的開放態度和誠意，在業內首屈一指。”
啟新十年，全面升級續寫傳奇
十年不間斷的思考摸索，讓東風日產保險管家一直走在行業前列，積累了寶貴的經驗和財富，同時也承擔了更多的責任與義務。為了更好地為消費者服務，全面提升服務品質，發布會上，東風日產重磅開啟全新升級的保險管家品牌，在形象、服務、合作等方面均實現新的突破。這是繼東風日產實現百萬銷量目標后的又一全新征程，進一步促進了其全價值鏈服務體系的建立。
全新升級的保險管家服務品牌，在LOGO形象上讓人耳目一新。在服務上，開展出險保障計劃：為無出險客戶提供關愛計劃，為出險客戶升級更多服務。快捷理賠服務實現大升級：2016年在全國專營店全面推廣該服務，維修和理賠的服務效率將提升50%。此外，保險管家還將開發客戶服務終端，通過東風日產微信服務號實現總部營銷活動精準推送，保證信息及時、有效地傳達給客戶。
合作方面，保險管家也實現了升級。出臺全損置換方案：符合全損條件的認證保險事故車輛到店，保險管家提供全損換新服務，直接置換新車，簡化了流程，提高了補貼額度。同時，保險管家還將與合作伙伴開展網絡客戶服務終端合作，使服務信息更加細致、全面，消費更加便捷。
東風日產保險管家一直踐行“6心”級的管家服務，即順心、貼心、放心、舒心、安心和省心。此次品牌2.0的全新升級，從更細微處為客戶著想，提供360°全方位服務，使“6心”級服務邁上新臺階。
2016年是東風日產“客戶年”，這也正映襯了東風日產乘用車公司黨委書記、副總經理周先鵬所說：“百萬過后，我們讓心態歸零。歸零的心態是‘回歸企業的初心’，擁抱客戶，一切以客戶為中心，圍繞豐富產品性能、提升服務質量、強化客戶信賴以及深化客戶關系管理等方面，持續不斷地為客戶提供真正滿意的產品和服務。”
隨著第一個十年圓滿收官以及品牌的全新升級，新的十年也盛大開啟。東風日產保險管家將繼續引領行業趨勢，為客戶提供更完善和細致的服務。保險公司合作伙伴也指出：“未來十年，我們與東風日產保險管家將繼續攜手并進，在鞏固現有合作的基礎上，加強資源共享、優勢互補，形成更有彈性、更為深入的合作關系。我們有信心續寫另一個十年輝煌！”
