金融有溫度，夏日送清涼。在熱浪滾滾、酷暑難耐的夏日高溫中，全國各地都在陸續(xù)開啟多種多樣的促進消費升溫的活動，例如近日武漢便舉辦了“6·16三好節(jié)”、“2023國際消費季”，為市民送上“消費清涼”。平安銀行也積極響應(yīng)號召，與原創(chuàng)IP口袋旺一起為武漢市民送上專屬優(yōu)惠，既是與武漢政府一起踐行了商務(wù)部今年“消費提振年”的定位，也點燃了武漢市民的消費激情、夯實了其有溫有感的金融形象。
平安銀行為讓武漢市民感受到誠意，定點推出了借記卡新用戶專享50元話費福利，開卡后即可激活50元話費小程序立減金。同時還開展了“天天88”逢“8”必減系列優(yōu)惠，在平安口袋銀行App的口袋優(yōu)惠頻道中將定位選為武漢，即可看到涵蓋了吃喝玩樂、衣食住行等諸多消費場景的福利優(yōu)惠。
個性化活動體驗推動武漢本地化消費，口袋旺IP打出品牌、營銷組合拳
隨著全球技術(shù)及科技創(chuàng)新的不斷進步，多個行業(yè)都在快速發(fā)展，這種迅猛的趨勢也蔓延到了金融業(yè)，使得傳統(tǒng)金融格局被改變，面臨著消費渠道和模式的顛覆性變化。如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要獲得新增長，則不能只聚焦于“數(shù)字化”，而是要將實體消費與數(shù)字業(yè)務(wù)相結(jié)合，引“金融活水”灌溉“實體之樹”，促進消費提振，進一步打通線上線下的消費場景，最終反哺到金融企業(yè)，形成正向循環(huán)。
面對這一挑戰(zhàn)與機遇的平安銀行，選擇以互聯(lián)網(wǎng)化思維重構(gòu)數(shù)字化金融產(chǎn)品及服務(wù)，在武漢打出“品牌IP+優(yōu)惠讓利”的組合拳，于暑期消費旺季對武漢的本地化消費進行強力刺激，加強其與線下消費場景的直接溝通，在切實推動武漢本地消費提振的同時，也為品牌注入新活力。
在優(yōu)惠讓利、消費減免的活動營銷方面，平安銀行緊抓“提振線下消費”這一要領(lǐng)，首先針對武漢平安銀行借記卡新用戶推出“口袋旺送50元話費券”限時活動，同時在平安口袋銀行App的“口袋優(yōu)惠”頻道上線了一系列與數(shù)字“8”有關(guān)的福利活動，打造“天天88”武漢系列活動，送上了8元商超券、8元咖啡、本地美味8元享、88積分兌換好禮、加油8折等優(yōu)惠福利，囊括了生活的方方面面，為武漢用戶的線下消費體驗增添助力。
人性化的活動體驗除了對IP形象的精心制作與運用、以及良好的線上活動氛圍營造之外，在優(yōu)惠讓利活動方面平安銀行通過lbs等技術(shù)化操作為用戶打造了“省心、省時、省錢”的消費體驗，重點結(jié)合武漢本地的商戶、商圈，幫助商戶實現(xiàn)精準導(dǎo)流、同步助力商圈經(jīng)濟回暖，進一步惠及武漢民眾，打通了線上活動場景和線下消費場景。本次武漢定向活動中除了合作瑞幸、中石化、沃爾瑪、盒馬鮮生等全國知名品牌的線下門店，還合作了兩只老饕、云漢鴨等武漢本地品牌，達到多重聯(lián)動的效果，同時也解決了武漢當?shù)乜蛻魧Ρ镜鼗M信息獲取不便的痛點。
數(shù)字時代增長模式革新的新手段，用智能化3.0助推實體經(jīng)濟的新發(fā)展
平安銀行推出了智能化3.0規(guī)劃，率先提出向“智能化3.0”模式轉(zhuǎn)型，成為業(yè)內(nèi)在此領(lǐng)域的首批前行者，并打造了自己的3K方法論（KYC-明確客戶身份、KYP-了解客戶需求、KYATO-輔以科技手段為客戶提供適配服務(wù)），從銀行金融服務(wù)特點及自身優(yōu)勢出發(fā)，解決數(shù)字時代新增長的重要問題。
而本次武漢專屬活動突出的“本地化”核心點，正是對平安銀行智能化銀行3.0規(guī)劃的踐行、體現(xiàn)了智能化銀行3.0規(guī)劃對解決新增長問題的作用，這既為本次乃至今后助推本地化消費的數(shù)字化營銷活動找出了一條現(xiàn)實通路，也是平安銀行援引互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“人、貨、場”方法論并內(nèi)化后成果的表現(xiàn)。關(guān)于如何實現(xiàn)“人、貨、場”的精準匹配，平安銀行構(gòu)建了自己的智能分析系統(tǒng)，以精準洞見客戶偏好為目標，為客戶實時、智能地推薦內(nèi)容，同時也能讓3K理論更好地助力本地化消費服務(wù)。
在“人”的層面，平安銀行利用總部“AI大腦”決策引擎驅(qū)動的智慧經(jīng)營體系等技術(shù)手段，對客戶進行了精準洞察及KYC分析，將目標受眾鎖定在以下三大人群中：具備一定消費能力的“武漢各城區(qū)居民”、平安銀行“借記卡新用戶”以及活躍在“消費旺季”的潛在客戶。并通過對客戶需求的初步診斷，開展優(yōu)惠活動方案的定制化設(shè)計。
在“貨”的層面，平安銀行堅持“貨”與“人”匹配，攜手旗下重點IP口袋旺，聯(lián)合多個全國知名品牌以及武漢本地品牌，提供一系列跟數(shù)字“8”相關(guān)的福利優(yōu)惠，向不同客戶群體推薦合適的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同用戶的個性化需求，讓客戶根據(jù)興趣自發(fā)選擇中意的差異化內(nèi)容。
在“場”的層面，平安銀行踐行了其“優(yōu)選場景渠道”的策略，在武漢優(yōu)惠讓利活動中首先通過平安口袋銀行App推出數(shù)字活動，其次與武漢本地各大商圈達成了深度合作，在線上線下兩個維度推出了更多優(yōu)惠活動并進行內(nèi)容落地，讓用戶能更加便攜地享受到多種優(yōu)惠，并在協(xié)同效應(yīng)之下提升了武漢各大商圈內(nèi)實體客戶的客流與銷售。
這場落地于武漢本地的口袋旺IP本地化定向優(yōu)惠活動，助力了平安銀行在數(shù)字化風(fēng)潮下的轉(zhuǎn)型，加速了科技與技術(shù)在金融營銷和服務(wù)領(lǐng)域的滲透，也是平安銀行在鏈接線上、線下兩個場景的基礎(chǔ)上，逐步將“一個平安”（One Ping An）的理念納入實質(zhì)的體現(xiàn)。
本次平安銀行攜手口袋旺IP在武漢開啟本地化營銷服務(wù)的優(yōu)異表現(xiàn)，不僅使得武漢本地用戶享受到了更便捷豐富的本地化服務(wù)、獲得了良好的消費體驗，也讓口袋旺IP進一步走入大眾視野，相信平安銀行還會攜手口袋旺IP共同助力更多地區(qū)本地化消費及實體經(jīng)濟的提振。
