隨著國家新醫改的推進,藥占比紅線及耗占比紅線逐漸覆蓋各級醫院,導致醫院的藥品目錄逐步萎縮,許多藥品受限或不能納入目錄,而患者自費的醫用耗材被踢出院內體系,伴隨而來的則是患者在院內很難買藥,出現醫生開單讓患者到院外某藥店買、耗材難買的現象,讓患者頗有怨言。而面對人們日益增長的消費新需求,以及移動醫療科技的新模式與新技術,相關地方政府也在著力解決24小時醫藥零售作為民生性工程推動,旨在解決人們買藥、耗難的問題。
受限藥占比紅線 醫生只能讓患者外面買
相信有不少患者都有碰到過這樣的場景:在醫院看病時,醫生開單后會跟患者說,這個藥醫院沒有,你要去外面某某某醫院買藥。而院外買藥問題也備受患者詬病,一度認為醫生是否與院外藥店有利益瓜葛,這其實也是冤枉了醫生,這其實跟國家的新醫改政策有關。
根據國務院下達要求:建立公立醫院運行新機制。所有公立醫院推進醫藥分開,取消藥品加成(中藥飲片除外),建立科學補償機制。將“藥占比”控制在30%以下,部分省份要求控制在10%以內。同時根據國家衛計委等7部委聯合發文《關于全面推開公立醫院綜合改革工作的通知》,明確提出至2017年底,醫療耗材(衛生材料)占比不得超過20%。
這就是醫院的藥占比紅線跟耗占比紅線,醫院受到紅線限制,所以就會出現開藥難及買藥難問題。比如說按照藥占比紅線比例的規定,醫院只能進15000種藥品,而實際的臨床需求肯定不止這個數量,可能是20000種或30000種,但是多出的5000種醫院沒有,醫生開不出來藥品只能讓患者去外面買了。同理,隨著緊需耗材退出醫院,很多如高分子夾板、退熱貼等自費耗材,患者是很難買到的。
正品補缺醫院藥房,與醫院形成互補關系
早在萌醫生創立伊始,創始人梁奕福就洞悉到患者在院內買藥難的痛點,且在其多年的臨床跟進中對院內的醫療及藥品耗材緊需情況也是深有了解,在組建醫藥電商平臺的時候,就對自身做了精準定位,就是要做醫院體系的補充,以正品廠家直供的形式,解決患者在醫院買不到藥品及耗材的問題。
作為國內領先的醫藥電商平臺,萌醫生深知院內藥房的正統與患者醒目中認知的重要性,所以在戰略布局上以“補缺”為核心,做醫院沒有的藥品、做醫院沒有的耗材,補充醫院藥房的空白點,與院內形成互補,滿足藥占比紅線及耗占比紅線下的患者需求。
而隨著萌醫生線下藥店及線上醫藥電商平臺的布局深入,梁奕福逐漸發現,雖然萌醫生在正品補缺醫院的醫藥及耗材空白上,做到了讓患者購買藥品方便、讓患者放心買藥,并以可追溯體系解決了患者的安全后顧之憂,但是依然還存在著患者在院內不能即買即取、遇到緊急需要的藥品及耗材在夜間難買、患者不方便去院外購買等痛點問題。似乎在“補缺”的背后,還有“緊需”的痛點問題沒有被滿足。
以新零售解決“緊需” 滿足24h自助選購
在梁奕福思考如何解決“緊需”痛點問題時候,受到了智能售水機的啟發,這種24h自助選購的零售觸點,恰好能夠滿足當前的需求。為了驗證心中所想,梁奕福還特地率領團隊于今年4月份遠赴日本深入考察,在這個號稱全球最發達的智能售賣機國家認真汲取其先進模式與技術。
萌醫生將大數據與AI智能融入互聯網醫療平臺,打通線上、線下零售觸點通道,開創集零售、自助、交互、公益于一身的”智慧醫藥新零售“平臺,便民惠醫,補缺緊需,將院外藥店的30分鐘買藥時間縮減到院內0距離,即買即取,切實滿足患者24小時自助選購的需求。
醫生在院內開藥,遇到院內沒有的藥品及耗材時,開單給患者在院內智能售賣機上即可取貨,對于夜間臨時突發、緊急救治、動手術的患者面臨緊需用藥及耗材問題,也可以快速在智能售賣機上自助選購,不用再去外面找,自帶可追溯體系也不用擔心安全問題。且智能售后下,1秒退款,快速退貨也讓患者無后顧之憂。
專營醫院緊缺藥械 萌醫生輔醫前行
無論是組建醫藥電商平臺與線下的品牌連鎖藥店“正品補缺”,還是以醫藥新零售的創新模式解決“院內緊需”問題,萌醫生都在踐行著自己的經營定位,就是專營醫院緊缺藥械,輔助醫院為患者提供更便利的就醫體驗。
而在未來,萌醫生也將在更多的地方輔助醫院與醫生,以高新科技創新模式與技術,助推醫院進入智慧醫療行列,在便民惠醫的基礎上,帶來更多數字化的新醫療生活體驗。
