近年來，隨著手機(jī)、平板電腦等移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 家長和老師的溝通也越來越方便， 從多年以前的手機(jī)短信家校通到飛信，還有琳瑯滿目的手機(jī)APP，家長每學(xué)期都要忙著安裝卸載不同老師指定的App，后來QQ群、微信群大行其道，在帶來方便的同時，也帶來很多問題，處理不好就會造成家校矛盾。
最近這幾年，家校矛盾成了社會上一個時常被提起的問題。特別是中小學(xué)教育階段，老師和家長們都很委屈。網(wǎng)絡(luò)上也有大量的吐槽，有老師吐槽家長，有家長吐槽學(xué)校和老師，雙方都有一肚子苦水。似乎從來沒有一個時代，家長對教育這么關(guān)注過;似乎從來沒有一個時代，老師對學(xué)生教育感到卑微無助過。
記者梳理了一下常見的家校矛盾，焦點主要集中在以下幾個方面：
一、作業(yè)
有家長深夜在群里質(zhì)問老師，“孩子還沒睡，你好意思睡嗎?”， 讓老師當(dāng)場尷尬。下不來臺，于是老師利用群主身份踢家長出群，一個簡單的事情演化成不可調(diào)和的矛盾。
也有時候，家長吐槽一些老師給孩子留的作業(yè)成了家長作業(yè)。有家長感慨說，“自己成了兼職教師”，很多時候演變成“全家總動員”，孩子的作業(yè)真的變成了“家庭作業(yè)”。每天孩子的語、數(shù)、英各項作業(yè)都要家長簽字，有時候還得進(jìn)行批改，寫上檢查意見;至于布置家長和孩子一起做手工、一起制作小報、同讀一本書、進(jìn)行親子詩文競賽等，則是很常見的事情。
二、微信家長群里，有家長不顧及別人感受，輕則刷屏，重則炫富、將私聊公開、相互之間公開爭論，完全就是一個充滿暗斗的小江湖。
有的時候，老師普通的一句話，因為有些家長的過度解讀，而讓別的家長發(fā)言前都得字斟句酌，生怕說錯話給老師留下不好的印象，慢慢的，大家都是好言好語，甚至是供奉應(yīng)酬，讓家長群變了味道。
還有些時候，有些家長在群里過度干涉老師的教學(xué)工作，往往是不少高學(xué)歷的家長喜歡對老師指手畫腳，隨時隨地對老師的教育活動提出“意見”或“建議”。
曾經(jīng)有一些更為強勢的家長，因為孩子的古詩詞背誦成績被公開發(fā)在群里，就認(rèn)為老師傷害了孩子，從而不依不饒，揚言要到教育局投訴，讓老師給他當(dāng)面道歉，后來逼迫老師辭職。
三、家長過度保護(hù)學(xué)生，老師不敢管孩子
很多老師提起管學(xué)生的事情，就忍不住吐槽，現(xiàn)在都是絕對不能體罰學(xué)生，大家都認(rèn)可這個底線， 但是現(xiàn)在連口頭批評也得小心翼翼，很多孩子由于家庭的溺愛，很少受批評和挫折，導(dǎo)致心理承受力很差，稍不留神，就被老師的語言給傷害了，如果一時半會兒鉆牛角尖，搞不好還釀出更大的事情。有些家長在這些事情上面不理解老師，要么是放縱孩子，使得孩子缺乏對老師的尊重和敬畏之心，要么就是對孩子過于嚴(yán)苛，從而讓孩子誤以為老師和家長聯(lián)手“整”他。
還有一些家長動不動就維權(quán)，跟老師也不事先溝通，直接找領(lǐng)導(dǎo)或者上級主管部門投訴。
其實這些問題都可以通過雙方及時交流來解決，老師可以跟家長隨時溝通學(xué)生的異常情況，從而防微杜漸，未雨綢繆。
四、家長認(rèn)為老師把太多的事情推給了家長。老師認(rèn)為家長以忙為借口，很少監(jiān)督孩子的日常學(xué)習(xí)情況，對群里發(fā)的通知也是無視，導(dǎo)致孩子在學(xué)校里調(diào)皮搗蛋，難以管教，影響教學(xué)。
有時候，家長埋怨老師管教得太嚴(yán)厲或者不夠嚴(yán)厲;有時候，老師認(rèn)為家長當(dāng)“甩手掌柜”不管事;
綜合以上幾點，其實不難發(fā)現(xiàn)，家校矛盾的癥結(jié)只有一個，就是溝通問題。老師、家長、學(xué)生之間缺乏有效的溝通渠道和方法。作為老師，是這里最為重要的一個角色，是幾個關(guān)系的橋梁。顯然，現(xiàn)今教育機(jī)構(gòu)對老師的培養(yǎng)主要偏重于教授知識技能的培養(yǎng)，而缺少管理、溝通方面的培訓(xùn)，所以會出現(xiàn)許多老師面對犯了錯的學(xué)生只會批評和吼，沒有更好的教育方法，面對家長又不能調(diào)整好自己的角色，又導(dǎo)致與家長的溝通不暢，所以無法起到這個溝通橋梁的作用。老師自己很累很辛苦，卻得不到學(xué)生和家長的理解。老師面對眾多脾氣各異的未成年孩子和各種背景的家長，要做到各方面都滿意，這確實是一件超級難的事。
今年由上海一家公司推出的小白鴿教學(xué)助手小程序，短短半年多時間就獲得全國各地幾萬中小學(xué)老師的認(rèn)可。為解決家校溝通，營造良好的家校關(guān)系，實現(xiàn)家園共育，從科技方面，做出了自己的貢獻(xiàn)。
據(jù)該公司相關(guān)人員介紹，產(chǎn)品取名叫小白鴿教學(xué)助手，就是因為鴿子代表著信息溝通，白鴿又象征著和平。 這也是這款產(chǎn)品之所以推出的初心，希望家長和老師能為了孩子的未來，求同存異，相互理解，化解分歧，高效地管理學(xué)生日常的學(xué)習(xí)，節(jié)約老師和家長的寶貴時間。
根據(jù)了解，小白鴿教學(xué)助手是一款免費的微信小程序，免下載，免安裝，不需要老師家長互相加為好友，在微信里點一下即可調(diào)起。老師可以發(fā)送作業(yè)、消息、教學(xué)資源給家長學(xué)生，避免了群聊消息的干擾，同時也能直接了解家長是否已經(jīng)閱讀消息，對未及時查看的家長可一鍵提醒。家長利用手機(jī)可以上傳作業(yè)，支持文本、照片、語音、視頻等多種格式，還可以查看課程表，收集調(diào)查問卷，統(tǒng)計活動報名，發(fā)送成績通知，對每天老師布置的作業(yè)一目了然。功能簡便實用，充分彌補了班級群的不足，最大程度地減輕了老師和家長的負(fù)擔(dān)，所以很快被基層老師和家長接受，從而快速傳播開來。
小白鴿教學(xué)助手
在這里，我們希望家長和老師相互理解來實現(xiàn)把孩子培養(yǎng)好的共同目標(biāo)。同時也可以借助像小白鴿教學(xué)助手這樣的微信小程序來管理雙方的溝通。
首先，家長要理解老師的苦衷。老師認(rèn)為，孩子是父母的，老師負(fù)責(zé)孩子在學(xué)校的教育，那么孩子在家里自然應(yīng)該由父母多費心了。孩子教育的好壞，將來承擔(dān)后果的自然是家長，教育好了，受益最大的是家長，培養(yǎng)不好，受害的也是家長，所以家長一定要多花精力，這是毋庸置疑的。另外家長也不要總拿自己的經(jīng)歷對比，畢竟時代不同了，現(xiàn)在的小孩比以前獲取信息和知識的途徑很多，環(huán)境也比以前復(fù)雜。事實證明，好的家庭教育更容易培養(yǎng)出人才。
其次，家長不能要求老師像自己重視自家孩子一樣重視每一個孩子。一位老師面對的是幾十個上百個學(xué)生和他背后的家長， 要知道孩子在家里是100%，可在老師那里只是幾十分之一。所以家長應(yīng)放平心態(tài)，不要總認(rèn)為老師不重視自己的孩子，老師一批評孩子就認(rèn)為老師是和孩子或家長過不去。一般情況下，老師對孩子都是盡量做到一視同仁的。幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才是家長最重要的任務(wù)。
最后，老師也應(yīng)理解家長的難處。也許是很多老師管孩子習(xí)慣了，對家長說話也是高高在上的感覺，這很讓家長不舒服。這其實是溝通的技巧問題，老師們應(yīng)該多學(xué)習(xí)和家長的溝通。同樣一件事，不同的溝通方式，最終的結(jié)果和真實效果是有很大不同的。通常情況下，家長都不會拒絕老師的要求。如果老師能夠用平等地交流方式和家長溝通，效果會更好一些。另外，老師盡量少布置一些需要家長重度參與的作業(yè)，家長們都有自己的工作，有些還經(jīng)常加班、出差，做到完全配合也確實困難，老師不要動不動就扣帽子說家長不配合自己工作。
