在線教育行業在政策和資本的雙重推動下規模持續擴大,市場規模連續6年保持20%以上增速,18年預計突破3000億元。
在產業變革帶來巨大發展機遇的同時,教育行業面臨著更為復雜而深刻的營銷挑戰:“獲客難、效率低、品牌忠誠度不高”。
騰訊廣告營銷服務線在GET2018教育科技大會設立“營銷思辨,抓住產業變革下的增長紅利”騰訊專場,詳解“增量、增效、增勢”三大增長引擎及教育行業專屬營銷解決方案,共商教育營銷如何抓住時代增長紅利,實現“品效兼優”。
教育營銷攻堅戰,三大痛點制約增長
教育行業邁入營銷攻堅期,面臨著來自“獲客、效率、品牌”的三方面痛點。
首先,教育產業尚處于競爭活躍的初期階段,各個教育企業都在加力競爭市場份額,教育產業“重決策”的特點導致本身獲客成本就高,競爭使得高質量銷售線索緊缺,成本迅速上漲,獲客愈發困難。
同時,家長和學生了解教育產品的渠道多樣,觸點復雜,使教育產業的線上線下融合顯得尤為重要。而在推廣獲客上,教育品牌尚難有效打通線上線下數據轉化的營銷閉環,無法有效分析、優化營銷效果。
而作為對未來的一項投資,教育產品的品牌信任度,也會直接影響消費者的購買決策。教育產業的口碑和品牌正成為核心競爭力,樹立行業的品牌“第一印象”尤為重要。
全面增長引擎助推教育企業抓穩產業紅利
為幫助教育企業克服三大營銷挑戰,騰訊針對性地打造了三大增長引擎,系統化輸出自身營銷能力,幫助教育行業構建可持續增長的營銷閉環,高質、高效增長。
增量引擎——“全場景流量,助力行業獲客增長”

騰訊廣告營銷服務線總監宋瓊談到,互聯網廣告正在從流量時代向“以消費者為核心”轉型中。對于 “重體驗、重線下”的教育類產品進行獲客時,聯動線上線下雙場景發揮各自優勢,觸達核心消費者是關鍵。
增量引擎正是從“全場景流量”出發,將騰訊的線上優勢場景流量匯聚,從“社交、內容、娛樂”三大場景實現核心人群的觸達。以“微信、QQ、QQ空間”為代表社交流量矩陣能夠非常好的將教育行業“重口碑”的特性融合,借由社交關系鏈,更好的觸及教育消費者和年輕人群體。三大場景流量賦予了教育品牌觸及10億級消費者的能力。
在線下,小程序已經成為打通線上線下的獲客新紐帶,教育行業90%的頭部客戶已經在使用小程序,60%以上的客戶有超過兩個以上的小程序。小程序已成為教育企業差異化流量的關鍵渠道。

專注于職業教育、學歷教育的尚德機構將多樣化功能打包入小程序當中,利用微信小程序和服務號完成督學提醒和試課體驗,同時借助小程序更好的了解用戶群畫像和生命周期,將不同的場景與需求匹配在一起。
增效引擎——“創新產品力,提高教育營銷效率”

教育營銷“增效”既要看效率也要看效果,騰訊廣告營銷服務線教育行業運營負責人蔣璐從“數據、技術”兩面融合的角度,介紹了騰訊強大的產品創新力為教育行業所提供的幫助。
教育行業對于投放人群有著非常精細化的要求,騰訊構建了三層人群洞察體系,賦予教育企業深度的消費者洞察力。多維度的人群洞察和Lookalike拓量工具搭配,實現產品受眾的快速擴大和高轉化。教育行業同樣非常關注效果,騰訊魔鏡廣告通過Lift衡量法將曝光作為唯一影響要素,將真實效果呈現給廣告主。
圍繞教育營銷當中的“洞察、創意生成、投放、落地及轉化”鏈路,騰訊打造了系統的程序化產品矩陣,其中的oCPA/oCPM出價技術可從教育行業最常用到的激活、下單、表單、付費實現最合理的轉化出價。而對于教育行業最苦惱的信息流廣告精度不足,電銷團隊意愿不強的痛點,騰訊構建了線索管理平臺,從跟進線索到電話外呼直至最后數據打分一站式解決電銷“增效”難題。

伴魚少兒英語借助騰訊oCPA自動擴量技術,通過歷史轉化數據提煉特征,找尋到更多的目標人群,在自動擴量技術支持下,有節奏穩成本的持續增量,獲得了效果和效率的雙提升。
增勢引擎——“打造獨具特色的教育品牌”

教育的核心是通過內容服務創造價值流量變現,所有的挑戰最終仍會回歸到品牌力的競爭。如何為教育品牌增加品牌勢能,騰訊廣告營銷服務線教育行業銷售負責人沈昱琪談到應當分為“借勢增勢”和“順勢增勢”。
2018年各大教育品牌紛紛與騰訊視頻合作,搶占熱門IP內容,通過IP合作增加教育品牌勢能,滲透用戶心智;來自KOL和品牌的自制節目以情動人,用口碑滲透為教育品牌構建獨特競爭力。
而OTV近年來的高速發展也成為教育品牌在營銷上順勢而為的一個選擇。覆蓋超過1億家庭的企鵝TV成為教育品牌搶占客廳核心入口的關鍵,助力教育品牌捕捉父母陪伴孩子的關鍵場景。

累計服務學生數量突破50萬名的VIP陪練與騰訊視頻聯合,推出《音樂星球》節目,通過視頻把音樂知識、音樂家的成長等以故事的形式教給孩子,讓孩子了解音樂文化和歷史,提升學習興趣。整個節目堅持“讓每一次練琴有價值”的品牌理念,圍繞價值內容打造,最終形成優質的品牌形象。
無論是“增量”、“增效”還是“增勢”,騰訊都希望幫助教育企業構建起一套完整的教育產業營銷閉環,向市場參與者提供所需的“流量、技術、洞察”等專業解決方案,實現“品效兼優”的增長目標,在市場紅利期牢牢把握發展機遇。