租房向來是大眾關心的話題，但相比于國際上較為發達的租房市場，中國的租房市場還處于發展的初級階段。目前，我國租賃住房約有1億套，其中超過90%為個人出租，品牌公寓企業總占有率僅為2%-3%。相較美國、日本的租房市場機構化率分別能達到30%、80%，我國住房租賃市場的機構化率還很低，未來發展空間巨大。
探索行業初級階段新發展，長租公寓成消費升級代表
在消費不斷升級的趨勢下，我國租房市場也進入發展快車道。市場發展背景下，傳統租賃信息不對稱、租賃產品及服務存在錯配等特點與長租的安全便捷、品牌保障等形成了較為明顯的對比，租房市場正在完成從傳統租賃階段向長租階段的發展節奏，長租公寓行業開啟初級發展階段。
在傳統租賃時代，房屋裝修一般老舊，出現維修問題需要租戶與業主直接溝通。住房產品也較為單一，即使簽訂住房協議，雙方的利益有時也無法得到充分保障，造成一些黑中介趁虛而入令業主與消費者同時蒙受損失。早期的住房租賃市場從業人員大多是“二房東”，他們對企業管理、產品、服務和品質方面都不夠重視，屬于一種粗放式的經營模式。
自2010年以后，長租公寓在初級發展階段體現出了自身特色。長租公寓將業主房屋租賃過來，進行裝修改造，配齊家具家電，以單間的形式出租給房屋周邊的白領上班人士，相比普租時代解決“沒房住”問題，長租公寓主要解決了隨著90后的崛起及人們消費升級需求下的“品質租房”問題。
長租市場作為消費升級的重要領域，也受到國家關注。日前，中共中央國務院發布的《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》指出，大力發展住房租賃市場特別是長期租賃。總結推廣住房租賃試點經驗，在人口凈流入的大中城市加快培育和發展住房租賃市場。加快推進住房租賃立法，保護租賃利益相關方合法權益。
專家表示，“雖然長租公寓行業空間巨大，消費升級帶來的需求也日趨旺盛，但是我國長租公寓企業剛剛起步，一直采取相對謹慎的發展策略，此次意見的出臺，無疑是對長期租賃領域企業打了一劑‘強心針’，為行業的長足發展明確了前進方向。”
打造品質租房核心優勢，降維打擊成快速發展秘訣
在目前市場中的長租公寓品牌，都有“管家”角色，負責房租的相關事宜，對所有租客都會進行身份認證為租客提供基本的租后服務，例如保潔、維修、網絡等全產品鏈服務。此外，長租公寓還衍生出品質、剛需、合租、整租等細分模塊，并相應開發出多元化、多風格的組合產品，以滿足不同類型的租住人群需求。
近年來，伴隨畢業生、白領人群租房需求的與日俱增，長租公寓讓租期服務、科技社交在長租公寓得到釋放。與此同時，基于租客的白領標簽，有些公寓還將舉辦主題活動，提升自身社交屬性功能，打造社區效應，長租公寓通過系列增值和人性化服務迅速與傳統租賃模式形成鮮明對比。
在業內人士看來，長租公寓在解決租房信息不對稱、產品和服務錯配方面的進步毋庸置疑，它在客觀上擠壓了黑中介生存空間，降低了租房者的風險，改善了居住體驗。“在自如等長租品牌的作用下，很多房產信息平臺也開始提出以真實房源服務用戶，可以看出長租公寓對整個租住行業帶來的震撼與思考，已經迫使全行業重視真房源與品質租房問題。”
樹立租房市場時代新標準，長租公寓任重而道遠
伴隨市場進一步升級與洗牌，服務能力弱、標準升級慢的企業將面臨更大壓力。消費市場需求已經從真房源、租住質量、科技生活便捷程度等上升至更高的安全層面，消費新標準正在倒逼行業變革。公寓企業在人才培養、再加工能力、房源維護、供應鏈管理、系統管理上有較深入的理解和管控，在產業鏈和供應鏈體系上更加深入，有優勢的同時，但也承擔更重的線下運營風險，復雜且艱巨。
據了解，長租公寓企業運營體系主要包括四大主要環節。第一環節是收集房源，配備領導團隊和收房團隊，對房源系統評估，完成簽約入庫。第二環節是設計裝修環節，配備設計、采購、配置團隊，完成房源評估、房屋裝修。第三環節是房屋出租，配備出房團隊，完成出租業務，日常交租等工作。第四環節是租后服務，配備服務團隊，為租戶提供高質量服務。
長租公寓行業從2010年發展至今，雖然得到迅速發展與市場認可，但仍處在在初級階段，面對長產業鏈與重運營的風險，以及消費者需求的提升，一些長租公寓企業也相繼出現了如租金上漲、租金貸風險、空氣質量安全等問題，但客觀來看，也促進了行業不斷朝積極方向發展，例如自如主動提出對房源進行空氣質量檢測，合格后才能上架，并把健康安全提升成租住的新標準。
行業專家表示，“企業應該擁抱這些變化并警醒，對于既存的問題需要通過更專業、系統化的服務，滿足新標準下租客更高品質的租住需求；同時也呼吁政府及相關機構建立完善的監督機制，通過多方面發力才能讓長租公寓市場順利進入下一發展階段，獲得更廣闊的發展空間。”
長租行業尚處于初級階段，企業并不完美，但積極開放、堅定變革的態度必不可少，市場升級任重道遠。
