經濟參考報訊(記者 閆磊)受益于新零售模式,雀巢、澳容等海外企業近期紛紛表示將加大對該領域布局。業界人士稱,零售商利用移動互聯網應用普及、數據分析和用戶社交平臺等生態,能促進貨與人匹配效率和激發銷量潛力,并形成新的消費動能。
雀巢大中華區電子商務總經理秦冬捷日前在中瑞經濟論壇上指出,技術正促使零售業悄然改變。“舉個公司咖啡營銷例子,我們通過與技術公司合作進行數據分析,圈定了9000萬潛客人群,并通過精準營銷將他們轉化成為客戶,這樣能大幅提高營銷效率,不用花費無效流量。”他說。
2014年成立的澳大利亞化妝品企業澳容(EAORON)也是新零售浪潮中的獲益者。公司大中華區總裁John Cui接受《經濟參考報》記者專訪時表示,新零售模式下公司在本地獲得成功的產品,通過電商平臺、直播營銷等方式高速精準地對接了中國等海外市場和消費者。據他介紹,公司涂抹式水光針產品2016年摘得澳洲護膚單品出口銷售冠軍,很大程度就是受益于新零售模式在中國的實踐?!盀榇斯具€將擴大產能,滿足市場需求。”
華特迪士尼公司大中華區副總裁林家文日前對媒體表示,公司電影衍生消費品業績大增受益于中國新零售,已連續五年保持兩位數的快速增長?!爸袊袌鰯底旨夹g和人工智能的迅速崛起,改變了中國消費者的生活方式和消費習慣,也給我們提供了機遇。未來,迪士尼會加強探索新零售商業模式。”
秦冬捷說,“總體來說,新零售意義仍是以消費者為核心,數據和技術是為了廠商離消費者更近,驅動線上線下融合。”
澳容公司負責人透露,將根據用戶需求,發布更貼合中國用戶膚質需求的新品,未來還將繼續通過電商平臺、社區交互、直播營銷等數字技術拓展市場。
另外,許多咨詢和資本機構也同樣看好新零售發展潛力,加大業務布局力度。專注消費與TMT投資的德同資本投資總監楊博雅表示,未來幾年零售市場將由“人找貨”變成“貨找人”的模式,行業趨勢將側重人的社交關系和技術端的智能推薦。
羅蘭貝格大中華區CEO戴璞向媒體表示,“在零售業,如果一家數據分析領域的初創公司找到我們,我們會將他們介紹給我們服務的零售業巨頭,討論‘新零售’背景下將數據分析技術用于改善零售效率和業績的可能。”