看病難，就醫難，醫藥電商可行嗎?商業的業態迭代,向來是把握整個行業發展脈搏的最佳方式,醫藥電商的行業業態迭代,從1.0的純線上電商伊始,已然走過了3個時代的迭代史,以萌醫生為代表的3.0代“醫藥+新零售”已然成為當前的主流,這個自創業伊始就秉承“民生為本”宗旨的品牌,正引領者醫藥電商行業的業態迭代趨勢。
萌醫生恪守初心,為解決醫患痛點而生萌醫生是秉承使命而生,在創始人梁奕福十幾年的專注醫療創業史中,始終沒有忘記自己選擇投身到這個行業的初衷,那就是要解決民生痛點,讓百姓遠離疾痛折磨,能夠享受美好的健康生活。萌醫生的創立,正是為解決醫患痛點而生,以民生為本,回歸健康本源。因為梁奕福在多年的臨床跟進中洞察到,無論是醫生還是患者,都在問診、就診的傳統醫療場景中存在著很多痛點,比如醫生怕患者要微信號、醫改后難開藥、醫生不受患者信賴等,而患者也存在難與醫生溝通、難看病、難買藥等諸多痛點。所以,梁奕福在創立萌醫生平臺的時候,就下定決心要解決醫患的這些痛點問題。
萌醫生見證業態的變遷,以民生為本創新迭代萌醫生是什么?萌醫生的母公司是東莞市達慶醫療器械有限公司,專注醫療行業13年,可謂是見證了這個行業的業態變遷,從1.0時代的線上純電商,到2.0時代的的輕問診+醫藥電商,再到3.0時代的醫藥+新零售,每個業態的迭代史上,萌醫生都圍繞民生問題,而進行了創新式的迭代。在1.0時代迭代之時,患者備受看病難、咨詢難、買藥難等痛點困擾,而且患者受傳統溝通方式所限,只能在醫院獲得與醫生幾分鐘的交流時間,其他時間無從問起。萌醫生深知患者對醫生有著實時溝通的需求,所以出現患者在醫院問醫生微信號而被拒的尷尬,因為醫生也還沒有做好與患者做私人溝通的準備。萌醫生選擇切入到輕問診,就是旨在打通醫患之間的溝通通道,以輕問診+醫藥電商的方式將業態迭代到2.0時代,將患者與醫生緊密聯系,一對一互動式實時溝通,打通源頭問診、用藥咨詢、零售、預約看診等一體化通道,有效解決了患者“買藥難”、“溝通難”的痛點。
萌醫生引領醫藥電商迭代,創新3.0醫藥新零售而進入到消費升級時代,醫療消費升級帶來更多新的挑戰,比如患者要享受更好的服務,都選擇到大醫院看病,對就診效率與服務都提出更高需要,如不想排隊、不想外出買藥、在院內能夠享受看病外的其他增值服務。而隨著國家醫改的推進,醫藥及耗材收到紅線局限,讓醫院出現“開藥難”“買緊需耗材難”、“院外買”等諸多備受患者詬病的現象,患者因為難以理解政策的變動而對醫院產生負面情緒,因為很多如待產包、退熱貼等緊需耗材無法實時購買,而影響到患者就醫體驗,也給醫患關系帶來了新的挑戰。而且政府也意識到這個醫改后的影響,也開始出臺政策及將方便民眾買藥問題納入到民生工程進行推動。萌醫生在這個基礎上再次進行創新,以“醫藥+新零售”的業態迭代3.0時代。將解決“緊需”問題為核心,圍繞便民惠醫,以品牌正品強力補缺醫院短缺醫藥與耗材,提供免費WIFI、測溫、測高、患教科普、24自助等便民服務,有效解決患者“夜間難買”“0距離購買”、“緊需即買即得”等痛點。
持續圍繞民生問題,引領業態便民性迭代潮流醫藥+新零售的商業迭代,不僅僅只是補充院內“緊需”空缺,還必然會在更多民生“緊需”場景中發揮有效作用。比如在社區的場景中,依然存在“夜間難買”“頻繁跑醫院”等痛點沒有被解決,比如在鄉村等物流難以抵達的空白點,萌醫生自帶冷鏈的“智慧藥房”,都將有效填物流盲點及零售觸點空白,還有諸如農村醫療機構簡陋,沒有很好的藥品保質措施等等,這些民生性的問題,萌醫生的“智慧藥房”都能夠得到很好解決。未來,萌醫生的智慧新零售也必然會在更多的民生場景中,持續引領商業迭代趨勢,為更多人帶來便捷的智慧型健康生活體驗。萌醫生創新迭代3.0新零售,解決民生痛點，引領醫藥電商業。
