財(cái)聯(lián)社 進(jìn)入八月，蘇寧南京總部的工作人員便進(jìn)入了“戰(zhàn)斗時(shí)間”，他們統(tǒng)一身著具有誓師意味的白色T恤，以屢屢刷新的818大促戰(zhàn)報(bào)證明他們傾心投入的價(jià)值。
令他們欣慰的是，今年，與他們并肩作戰(zhàn)的，還有分布在全國(guó)27個(gè)省份的一千多位零售云門(mén)店的加盟商，而這個(gè)數(shù)字，還在不斷攀升。
這些加盟商被稱(chēng)作“小鎮(zhèn)老板”，他們的背后，是廣闊的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。他們所經(jīng)營(yíng)的被蘇寧智慧零售升級(jí)過(guò)的零售云門(mén)店，平均銷(xiāo)售額提升了兩倍多，庫(kù)存周轉(zhuǎn)增加了6倍，復(fù)購(gòu)率提高了100%，利潤(rùn)額是市場(chǎng)同類(lèi)業(yè)態(tài)的2-3倍。
這些數(shù)字帶來(lái)的獲得感，讓小鎮(zhèn)老板們志得意滿，也讓蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東回想起1990年的自己。“二十八年前，我也是從一家小門(mén)店開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)我身兼采購(gòu)、銷(xiāo)售，還要管物流和服務(wù)，雖然很辛苦，但是很充實(shí)、很快樂(lè)。”8月8日，在題為“智慧零售 創(chuàng)富未來(lái)”的蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)上，面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的千余名零售云加盟商，張近東坦言，讓自己和家人過(guò)上好日子，曾是他創(chuàng)業(yè)的初衷。
（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)中發(fā)言）
但如今的張近東，以達(dá)則兼濟(jì)天下作為商業(yè)信仰。“我們希望通過(guò)蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，以開(kāi)放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。”
張近東制定的智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，每天都在上演著速度與激情。截至目前，在過(guò)去半年時(shí)間內(nèi)，蘇寧已經(jīng)新增了2000多家智慧零售門(mén)店，其中零售云門(mén)店就超過(guò)一千家。這些零售云門(mén)店覆蓋全國(guó)27個(gè)省，近1000個(gè)縣鎮(zhèn)，7月份甚至實(shí)現(xiàn)日均開(kāi)店7.5家，整體銷(xiāo)售規(guī)模半年增長(zhǎng)了100倍。
橫空出世的零售云，已經(jīng)成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的智慧零售“新物種”。但張近東更希望構(gòu)筑一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的美麗新時(shí)代。“零售云的發(fā)展，要讓加盟商真正的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富；同時(shí)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，重視用戶體驗(yàn)、有口皆碑，才能把門(mén)店做得長(zhǎng)久。”
（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流互動(dòng)）
不需要挖空心思做網(wǎng)紅，就能共享蘇寧的資源
“我做了20年的家電代理，但以往的傳統(tǒng)模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。而蘇寧的多元化發(fā)展給我?guī)?lái)了高回報(bào)、高利潤(rùn)，也讓我們更有信心。蘇寧是一家值得尊重的企業(yè)。”現(xiàn)年49歲的荊喜勝，是陜西地區(qū)第一個(gè)簽訂蘇寧零售云合同的加盟商。大會(huì)開(kāi)始前，他與其他9位來(lái)自合肥、鄭州、北京、武漢等地的零售云加盟商，與張近東進(jìn)行面對(duì)面交流時(shí)，坦陳對(duì)蘇寧零售云的好感。
“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更關(guān)心企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，而不能被市場(chǎng)的局限性所迷惑。”荊喜勝的分享，讓張近東感慨良多，“蘇寧線上線下融合發(fā)展的模式，始終堅(jiān)持核心能力建設(shè)，我們也希望所有堅(jiān)持核心能力建設(shè)的創(chuàng)業(yè)者都能得到市場(chǎng)的尊重。只要堅(jiān)持，就一定有機(jī)會(huì)。”
張近東說(shuō)，蘇寧從專(zhuān)業(yè)零售到綜合連鎖零售，再到今天的智慧零售，每一次的轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)，本質(zhì)上都得益于多年來(lái)在資金、技術(shù)和人才上的積淀。
目前蘇寧正在加大智慧零售能力向線上、線下的輸出，而廣大加盟商就是蘇寧連接縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的重要支撐。張近東坦言，“蘇寧要用智慧零售能力、八大產(chǎn)業(yè)資源的系統(tǒng)化輸出，讓零售云門(mén)店成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)最繁榮、最活躍的零售力量。”
為助力零售云更持續(xù)、高效地服務(wù)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，在十幾天前的蘇寧半年度工作會(huì)議上，張近東就曾多次提及要推動(dòng)零售云的資本化運(yùn)營(yíng)，讓零售云管理團(tuán)隊(duì)和零售云合作伙伴利益共享、價(jià)值共創(chuàng)。
蘇寧零售云門(mén)店主要面向2-4萬(wàn)人口的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，采用“加盟店直營(yíng)化管理”模式，即加盟商自行承擔(dān)門(mén)店的租金、裝修、職工薪酬等運(yùn)營(yíng)成本，但可共享蘇寧的品牌、商品、銷(xiāo)售、宣傳、物流、服務(wù)等多項(xiàng)資源。零售云可以為商家賦能，從選品、采購(gòu)到營(yíng)銷(xiāo)、宣傳再到服務(wù)、售后等，均由蘇寧提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，蘇寧的零售云門(mén)店已達(dá)1010家。
張近東希望，通過(guò)搭載千萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)級(jí)的商品供應(yīng)鏈資源、智能化的零售運(yùn)營(yíng)能力、海量的數(shù)據(jù)資源、多場(chǎng)景的增值服務(wù)、領(lǐng)先全國(guó)的倉(cāng)配服務(wù)等一系列的智慧零售生態(tài)能力，“大家不再需要挖空心思做網(wǎng)紅，就可以享受到蘇寧的各種資源，包括每年百億元的品牌推廣紅利等。”
三年布局12000家門(mén)店， 推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)規(guī)模化崛起
與零售云加盟商進(jìn)行價(jià)值共享，來(lái)自張近東親歷的傳統(tǒng)零售興衰史。“前幾年，電商高速發(fā)展時(shí)，傳統(tǒng)零售日子不好過(guò)。現(xiàn)在，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐步回歸線下，傳統(tǒng)零售店依然沒(méi)有未來(lái)。因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)，正在成為企業(yè)的新標(biāo)配，一系列的新業(yè)態(tài)、新物種正在對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行顛覆性的重構(gòu)。”
如今，張近東正將資金、技術(shù)、人才的積累毫無(wú)保留地投向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，引領(lǐng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，而那里也正在呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。在他看來(lái)，“每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都值得敬畏，尤其是白手起家的創(chuàng)業(yè)者。”
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額增速快于城鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村消費(fèi)品市場(chǎng)零售額比上年增長(zhǎng)10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場(chǎng)1.3個(gè)百分點(diǎn)，鄉(xiāng)村市場(chǎng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個(gè)百分點(diǎn)。
張近東要做的，便是為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展智慧零售構(gòu)筑一個(gè)低成本、高效率的解決方案。
在蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾、美的、華為等知名品牌商的代表也紛紛受邀出席。在張近東的布局中，發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務(wù)體系。
在張近東看來(lái)，快速發(fā)展的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)是推動(dòng)中國(guó)品牌發(fā)展的關(guān)鍵力量，蘇寧將協(xié)同廣大品牌商創(chuàng)新縣鎮(zhèn)市場(chǎng)供應(yīng)鏈體系，通過(guò)C2B反向定制打造更符合市場(chǎng)需求、更受用戶歡迎的品質(zhì)商品，建立更高效、更精準(zhǔn)的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)。
為了推動(dòng)每一家零售云門(mén)店穩(wěn)定、快速的發(fā)展，張近東現(xiàn)場(chǎng)向零售云門(mén)店的合作伙伴承諾，三年內(nèi)，蘇寧將完成首輪零售云平臺(tái)造富計(jì)劃，2020年實(shí)現(xiàn)布局12000家零售云門(mén)店，培育出1000多家年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí)的金牌商戶，推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)的規(guī)模化崛起。
“蘇寧要做百年老店，會(huì)保持零售云政策的穩(wěn)定性、持續(xù)性和持久的盈利能力。”面對(duì)廣袤的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，張近東相信，與合作伙伴共享品牌，豐富用戶體驗(yàn)，讓服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品的理念無(wú)處不在，未來(lái)便值得期待。財(cái)聯(lián)社
