2018年的俄羅斯世界杯，相較以往，對(duì)于絕大部分球迷來(lái)說(shuō)，比賽還是一樣的酣暢淋漓，然而，世界杯賽場(chǎng)上"奪冠免單"營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)波的出現(xiàn)，除球迷之外，更是吸引了廣大消費(fèi)者的眼球，使得今年的世界杯顯得格外不一樣。
如今，世界杯已經(jīng)結(jié)束，法國(guó)隊(duì)已然奪冠，那些為品牌"奪冠免單"營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)賬的消費(fèi)者最終受益如何了呢?
"萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，比利時(shí)剛進(jìn)8強(qiáng)，我就能拿到8折的返現(xiàn)了、凌晨4點(diǎn)還在看比賽，比利時(shí)絕殺日本，激動(dòng)的心情還未平復(fù)，上午就接到了美菱的電話(huà)，讓我下午來(lái)領(lǐng)錢(qián)、難以置信，美菱的速度真是讓我大吃一驚、變相的退款有失公允，還是現(xiàn)金來(lái)的更為直接" ……
以上都是來(lái)自參與世界杯營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者的聲音，毫無(wú)疑問(wèn)，2018年世界杯因?yàn)?quot;奪冠免單"帶來(lái)的輿論效應(yīng)，中國(guó)家電品牌被輪番推上了風(fēng)口浪尖。
業(yè)內(nèi)人士指出，"'奪冠免單'這波世界杯營(yíng)銷(xiāo)操作，將廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意來(lái)說(shuō)是值得稱(chēng)贊的。但是，品牌商們不能僅僅口頭說(shuō)說(shuō)而已，力度再大，花樣再多，如果不能兌現(xiàn)那只是耍嘴皮子的"噱頭"，真正的實(shí)惠才是消費(fèi)者看重的。誠(chéng)信，才是任何營(yíng)銷(xiāo)的完美注腳"。
回顧世界杯營(yíng)銷(xiāo)歷程，家電品牌長(zhǎng)虹美菱可以說(shuō)是用實(shí)踐為行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信標(biāo)桿效應(yīng)。其于7月3日，在僅僅距離比利時(shí)進(jìn)入8強(qiáng)結(jié)果揭曉后的11小時(shí)，以發(fā)布會(huì)的形式，全國(guó)各地同步返還20%現(xiàn)金的行為，對(duì)比于變相的退款方式，顯得更加直接有誠(chéng)意，彰顯了長(zhǎng)虹美菱品牌的誠(chéng)信度和執(zhí)行力。相較于變相的返現(xiàn)形式，相信絕大部分的消費(fèi)者還是更傾向于用現(xiàn)金兌現(xiàn)承諾的魄力之舉。
"很榮幸也很幸運(yùn)地選擇了美菱，一直以來(lái)都比較信賴(lài)這個(gè)品牌，世界杯期間購(gòu)買(mǎi)M鮮生，一方面是活動(dòng)的吸引力，但是更主要的原因是看中了M鮮生產(chǎn)品的品質(zhì)和保鮮實(shí)力，對(duì)于"奪冠免單"的活動(dòng)，如果有那就是額外的驚喜。事實(shí)證明，我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，美菱也沒(méi)有令我失望，更沒(méi)有令廣大支持美菱品牌的消費(fèi)者們失望。"已經(jīng)收到返還現(xiàn)金的來(lái)自南京的王先生說(shuō)。
"在'比利時(shí)奪冠 M鮮生免單'活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)M鮮生冰箱，滿(mǎn)足享受八折優(yōu)惠的M鮮生用戶(hù)仍然存在部分人尚未領(lǐng)取，也許是各種原因，但是我們后續(xù)將通過(guò)多方渠道，將這部分返還現(xiàn)金送到消費(fèi)者的手中，一個(gè)都不能少，這是對(duì)他們信任長(zhǎng)虹美菱品牌的回應(yīng)，也是企業(yè)本身應(yīng)該具備的誠(chéng)信和責(zé)任。"長(zhǎng)虹美菱國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理鄒文輝說(shuō)道。
業(yè)內(nèi)觀察家梁振鵬分析認(rèn)為，品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口下，用戶(hù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。這場(chǎng)家電業(yè)世界杯營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中，實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠與落地才是消費(fèi)者最關(guān)心的比賽規(guī)則。長(zhǎng)虹美菱率先兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾，體現(xiàn)極高的企業(yè)誠(chéng)信，折射過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，通過(guò)第一時(shí)間與用戶(hù)有效溝通，找到實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值的有效途徑，這是一次差異化營(yíng)銷(xiāo)的重大突破，更是長(zhǎng)虹美菱讓利消費(fèi)者、讓具備"冠軍"品質(zhì)的M鮮生高端產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的實(shí)質(zhì)性舉措，無(wú)疑是此次世界杯賽場(chǎng)上當(dāng)之無(wú)愧的大贏家。
一個(gè)人沒(méi)有誠(chéng)信無(wú)法立足，一個(gè)企業(yè)缺乏誠(chéng)信無(wú)法立企。長(zhǎng)虹美菱的持續(xù)發(fā)展，不僅僅在于產(chǎn)品品質(zhì)提升，更是其注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，始終維護(hù)每個(gè)用戶(hù)的權(quán)益，踐行"以用戶(hù)為中心"戰(zhàn)略理念的良性循環(huán)。依托自身的產(chǎn)品實(shí)力和品牌行為魄力，也期待未來(lái)長(zhǎng)虹美菱能夠繼續(xù)為廣大用戶(hù)帶去更多好產(chǎn)品，創(chuàng)造美好品質(zhì)生活。
