四十年改革開放,中國的經濟發生了翻天覆地的變化,這期間涌現出無數企業,有些在改革的浪潮中衰落,但有些則永立潮頭,始終引領時代方向。不久前在由國務院設立的“中國品牌日”中,蘇寧入圍“中國改革開放四十年•品牌影響力(行業)十大企業”。從一個零售品牌轉變為一個創新型的服務品牌,蘇寧恰好印證了中國改革開放40年進程里民族品牌的崛起。
南巡講話,為蘇寧送來東風
“蘇寧誕生在1990年,真正的快速發展是從1992年鄧小平同志南巡講話之后。”張近東告訴記者。
1990年,張近東辭去事業單位的鐵飯碗,揣著東拼西湊而來的10萬元在南京創立了蘇寧,正式“下海”。新生的蘇寧將目光瞄準空調,但是這一選擇卻并不被人看好。從需求上看,當時一臺空調的價格還在四五千元之間,能用的起的只有少數家庭,還需要憑票供應。而且,在南京市場上,售賣空調的主要是國營各大商場,他們規模大,資格老,渠道多。作為一家民營企業蘇寧與他們比并沒有太多優勢。然而,張近東卻已經敏銳的撲捉到了時代的風口。
(圖:早期的蘇寧只是一間200平米的空調專賣店)
果然,一切在1992年發生了變化。92年,鄧小平同志南巡講話之后,整個社會對于民營企業和市場經濟都更加支持,再加上蘇寧本身在經營模式上的大膽創新。僅僅一年內,蘇寧空調銷售額就攻破1億元大關,在南京空調市場上占據了七成份額,一度引發南京八大商場的集體圍攻,發生了著名的“空調大戰”,在當時引起了巨大反響。
這次大戰,被媒體和社會各界看作是市場經濟與傳統經濟的一次對戰,結果以蘇寧的完勝告終,這也讓中國其他的民營企業對市場經濟有了更多的信心。由蘇寧打造的送貨、安裝、維修、保養等一條龍服務,也深刻的影響著空調零售業的經營模式,推動著中國零售業服務升級。中國的消費者也享受到了更為優質的服務。
入世前后,蘇寧順勢轉型
蘇寧的第二次飛躍,是在中國加入世界貿易組織(WTO)前后。在這期間,蘇寧審時度勢,完成了一次深刻的轉型。
2000年,政府允許房地產企業試點上市,房地產業作為國家經濟增長的重要支柱的地位重新得到了強調,中國房地產迅猛發展。“地產發展一定會帶來家電的需求。”張近東又一次捕捉到時代的風向。進行了壯士斷腕般的轉型,砍掉了自身空調50%的市場份額,選擇進入綜合電器的全國連鎖。與其他企業不同,蘇寧瞄準的是國家發展的大勢和消費者不斷變化的需求。
2001年,中國加入世界貿易組織,改革開發繼續深化。伴隨投資領域的擴大和關稅的降低,國際零售巨頭紛紛打入中國,搶占中國市場。而蘇寧在轉型之后迅猛發展,2009年,蘇寧店面達1千余家,銷售規模達到千億。在國內家電零售中牢牢占據了一席之地,為中國零售業樹立起一座標桿。
經濟轉型,蘇寧再次化繭
2008年爆發全球金融危機,中國經濟面臨著調整與轉型,張近東也開始思索何去何從。不久,蘇寧提出:“營銷變革。”核心就是不再一味強調快速發展,而是強調精細化和精準化的發展。如何進行營銷變革?張近東說:“就是進一步的加強對于信息科技的使用。”2009年大數據還沒有興起。蘇寧已經率先提出,基于更多的數據應用來使管理更加精細化和高效化。同年,蘇寧開啟線上轉型,并于2010年推出線上平臺蘇寧易購、2013年率先確立O2O的發展戰略。
(圖:蘇寧易購網站上線)
雖然當時的大背景是互聯網概念正盛、實體零售被唱衰,但蘇寧還是堅持完成從“+互聯網”到“互聯網+”的轉型,最終實現自主IP“智慧零售”的確立,為中國零售業摸索出一條創新之路。
改革新時期,蘇寧破繭成蝶
2017年十九大提出決勝全面建成小康社會。同年,蘇寧躋身世界500強企業,并且率先提出“智慧零售”,引領零售業的新一輪變革?，F在的蘇寧正在我國經濟改革下,歷經一次次的積累與蛻變,面臨著一次破繭成蝶。
今年年初蘇寧攜無人店、智慧家居、AR易購等智慧零售的最新成果第二次亮相全球規模最大、水平最高和影響最廣的消費電子展CES,到不久前三登亞洲最具影響力的消費電子展CES Asia,并憑借蘇寧小Biu音箱、無人車“臥龍一號”、智能貨柜等網紅黑科技吸引多家東南亞企業代表團的駐足及組團參觀門店,再到以蘇寧智能情景試衣鏡、情感互動墻、BIU+AR Anywhere購物等科技創新體驗首次亮相全球最大設計盛會米蘭設計周,伴隨著中國的改革開放,蘇寧也逐漸成長成為能代表中國國家形象的世界級品牌。“在世界背景下看中國品牌,真正叫得響的,蘇寧是一個。”聯縱智達營銷咨詢集團創始人何慕這樣說。
(圖:蘇寧開啟智慧零售征程)
改革開放40周年,蘇寧轉型與國家發展歷程相契相生。在歷史的關鍵節點,蘇寧頻頻做出極有預見性的抉擇。這種超乎尋常的敏銳判斷力,也許正建立在蘇寧對國家經濟發展境遇的深刻思考和滿足社會需求的強烈責任感上,這可能也是蘇寧能夠入選“中國改革開放四十年•品牌影響力(行業)十大企業”,作為“中國品牌”代表國家走上世界舞臺的真正原因。
