長江日報融媒體3月12日訊 2018年，湖北省汽車消費投訴同比增長15%。湖北省消委12日發布新聞，并公布典型案例。
仙桃吳女士投訴稱，2018年7月4日，買了輛29.78萬的本田冠道汽車，8月4日無法正常行駛，經專賣店售后檢測為變速器故障，經簡單處理后故障消除。8月11日，又出現儀表盤故障燈全亮，無法正常行駛。吳女士認為，剛買的新車就連續出現問題，要求商家換臺新車未果，便投訴到工商部門。經工商人員調查，消費者反映情況屬實，后經調解，2018年9月18日，店家最終同意換臺新車。
據湖北省消委統計，全省去年共受理家用汽車投訴3889件，三分之一以上涉及質量問題，合同問題和售后服務問題各約占四分之一。質量問題主要表現在發動機、變速箱、方向機、助力轉向等主要部件故障，如發動機異響、燒機油、噪音大、怠速異常；變速箱跳擋、亂擋；輪胎爆裂、鼓包等。售后服務問題主要為“三包”服務縮水、維修質量難保證、退車換車執行難等。（通訊員李斌 羅申華 彭為紅 記者馬輝）
