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長江日報融媒體2月10日訊BRT站臺上設立志愿服務臺，免費提供熱開水和一次性水杯；現場免費提供武漢火車站東廣場站導乘圖和BRT站臺乘車指南；引導返程乘客排隊有序乘車，為乘客提供乘車咨詢等服務；幫扶老幼及攜帶大件行李的乘客；無縫對接服務武昌火車站出站的返程旅客……10日下午開始，武漢公交快速公交公司在武昌火車站東廣場公交樞紐站設立志愿服務站，全面啟動“助力春運，情滿旅途”青年志愿者服務活動。
BRT工作人員詳細告訴來自西安的乘客如何換乘公交車。記者張寧 攝
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