長江日報融媒體11月10日上海訊（記者孫珺 張珺）在上海天貓“雙11”直擊狂歡節(jié)現(xiàn)場，長江日報記者探營天貓未來生活館，“黑科技”炫目—— 未來酒店里全程無人，呼叫小機器人，一切都可以搞定。酒吧里，機器人取代了調(diào)酒師，能夠想到的配方，都能調(diào)制出來……
在未來酒店，長江日報記者使用手機上的APP或采用掃臉自助入住機，就完成了入住辦理。進入客房時，形似小音箱的天貓精靈放在桌子上，記者喊一聲，請打開窗簾，窗簾便拉開了。這個“小管家”，可以通過語音控制房間內(nèi)的任何物品，包括電視、燈光、空調(diào)等。還可以呼叫補充客用品、點餐、預(yù)約洗衣等。
未來酒店的工單服務(wù)系統(tǒng)將貫穿于整個服務(wù)流程當(dāng)中。為了保障服務(wù)的觸達及時效，當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題時，將馬上由人工進行介入，保障服務(wù)體驗。
現(xiàn)場人員介紹，未來酒店“雙12”將在杭州落地，一晚上價格不便宜，1399元，按五星級標準配套設(shè)施，未來有望在武漢落地。
酒吧里，機器調(diào)酒師不斷轉(zhuǎn)動胳膊，不知疲倦，1分30秒調(diào)出一杯雞尾酒，比人手快了兩倍。現(xiàn)場已經(jīng)調(diào)出了數(shù)百杯各種口味的酒。“只需要輸入程序，它能調(diào)出市面上所有的酒。”工作人員介紹。目前，在上海已經(jīng)開出了一家，未來將在全國拓展。不過遺憾的是，機器調(diào)酒師的每杯酒口感太“穩(wěn)定”，人工調(diào)酒卻能做到個性十足。一臺機器人調(diào)酒師，價格不菲，30萬元。
銀泰百貨體驗區(qū)，記者體驗換裝、換妝。從長發(fā)變成短發(fā)，幾分鐘換了幾十套衣服。據(jù)了解，這虛擬試衣鏡也是運用了阿里云的技術(shù)，很快將在武漢等地的銀泰百貨落地。但為何人到了店里，不親自試穿，非要用虛擬試衣鏡呢？工作人員介紹，虛擬試衣鏡給了人們更多的變化空間，“很多消費者并不知道自己適合其他風(fēng)格，在實地也很難去一一嘗試，而虛擬試衣鏡給了很多的可能性。”
