長江日報融媒體11月3日訊（記者廖橋）房屋漏水、設備老化維修難、物業費調價難、停車難、公共收益使用分歧等矛盾大量涌現，已成為老舊商品房小區居民反映最為突出、數量最大、最難解決的問題。3日獲悉，作為武漢最早的商品房開發區域之一，武昌區南湖街創新思路繁榮老小區，聘請了8名國內社區治理專家，探索指導社區業主提高自治能力，從而破解老舊商品房小區物業管理難題。
2日下午，在我市“老舊商品房小區治理論壇”上，武昌區南湖街相關負責人表示，南湖花園城作為武漢市最早的商品房開發區域，目前轄區絕大部分住宅小區都已邁入老舊小區行列，隨之而來物業管理矛盾大量涌現，類似南湖這樣的老舊商品房小區問題，在武漢甚至在全國已成為共性問題。
針對南湖花園城區域，第三方物業服務評估咨詢公司一份統計顯示，在27個項目中，房齡超13年的占比7成，房齡3年內的項目僅占8%；物業費低、業主欠費、設施設備老化、專項維修資金不到位、物業公司服務質量差、業主素質低等問題，都集中出現于該區域老舊商品房小區中。
為解決老舊商品房小區出現的問題，南湖街聚焦停車難、電梯安全等熱點問題展開探索，通過實施“三微”改造、編制社會治理創新案例、聘請第三方督導物業公司等方式，已取得一定成效。
為進一步破解難題，南湖街還從中國人民大學、北京律師協會、湖北省物業管理協會、博觀智庫物業服務評估咨詢公司等單位，聘請了8名社區治理和研究領域的專家，希望將工作重心進一步下沉到基層，通過提高廣大業主的自治水平，從而帶動物業管理服務水平的提升。
受聘專家指出，從老舊商品房小區現實情況來看，老舊商品房小區物業服務質量的高低，小區業主自治能力是一個最為重要的影響原因。小區物業管理，不僅是物業公司的事，更是業主自己的事情。提高業主對物業公司的議價、締約、共有資產管理、物業服務質量評價、共同議事等能力，是提高業主參與度、破解老舊商品房物業管理難題最根本途徑。
