武漢晚報訊（記者冷靖華）為讓居民更直觀了解房管、物業管理、維修資金快捷使用等政策，推進物業小區公共管理服務水平提升，9月22日，全市房管系統1254名干部職工，與物業企業聯合派出萬余人，進入全市2049個物業小區，開展“關注民生，人民滿意”之物業服務小區行首場宣傳活動。
此次活動中，市房管局組成10個督導組進入各區，督促各物業小區現場搭設咨詢展臺，房管干部職工與物業企業共同組成宣傳服務隊，發放物業服務管理條例、維修資金使用“一頁通”、小區電梯安全和消防安全知識等宣傳資料，為群眾耐心解答小區物業綜合管理和物業服務政策咨詢，工作人員現場收集民情民意，詳細記錄群眾反映的問題和訴求，后續將統一錄入系統平臺，及時整改反饋。
居民最關心維修、門禁、電梯三大熱點
當天活動中，記者走訪了幾個小區，小區居民對維修資金使用、老舊小區電梯安裝及停車位設置、公共部位使用和維護等較為關心。
居民普遍反映，現在使用維修資金更加便捷，辦理效率更高，特別是應急綠色通道的開通解決了很多實際問題。
比如，在江岸的香港路區域，多個小區用“綠色通道”迅速維修或更換了小區的電梯系統，還有的小區更換了智能門禁監控系統，長期困擾小區業主、影響公共安全的隱患得以解決。
在江漢的楊汊湖區域，多個建成超過15年的小區，在業委會、物業公司、社區和街道的協調配合下完成了外墻滲水問題的徹底維修，物業與業主、業主與業主的關系更加團結了。
在漢陽的多個千戶以上大型老舊小區，近期均為解決老人上樓難而啟動了加裝電梯，目前正在施工中，受到居民好評。
此外，對于各小區普遍存在的停車位不足、管理責權不清、維護維修范圍界定難等情況，現場工作人員也一一記錄在案，將在后續逐一研究解決方案、回應群眾呼聲。
以居民“表情包” 為工作“晴雨表”
市房管局介紹，本次活動將延續一年時間，每月集中組織一場，通過房管干部全參與、物業小區全覆蓋，切實解決一批小區物業服務的突出問題。通過活動的深入開展，把房管系統干部職工和物業服務人員打造成為物業政策宣傳員、社情民意調查員、服務居民辦事員，視群眾的“表情包”為檢驗房管工作的“晴雨表”，用房管部門干部職工的辛苦指數換取人民群眾的幸福指數，促進物業服務各項工作落實落地。
